Wypowiedzenie umowy pośrednictwa to jednostronne oświadczenie, którym zlecający, najczęściej sprzedający nieruchomość, kończy umowę z biurem nieruchomości. Do umowy pośrednictwa jako umowy o świadczenie usług stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu, w zakresie, w jakim nie regulują jej przepisy szczególne (art. 750 Kodeksu cywilnego, Dz.U. 1964 poz. 93). Według nich dający zlecenie może je wypowiedzieć w każdym czasie, ale musi zwrócić wydatki, przy zleceniu odpłatnym zapłacić część wynagrodzenia za dotychczasowe czynności, a przy wypowiedzeniu bez ważnego powodu także naprawić szkodę (art. 746 § 1); prawa wypowiedzenia z ważnych powodów nie można się zrzec z góry (art. 746 § 3). Jeżeli umowę zawarto na piśmie, wypowiedzenie wymaga co najmniej formy dokumentowej, chyba że umowa zastrzega inną formę (art. 77 § 2). Konsument, który podpisał umowę poza lokalem biura albo na odległość, może zamiast tego odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), a bez pouczenia o tym prawie termin wydłuża się o 12 miesięcy (art. 29).
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa - kiedy stosować
Tego pisma używasz, gdy chcesz zakończyć współpracę z biurem nieruchomości przed sprzedażą, kupnem albo wynajmem: pośrednik nie działa, sprzedajesz sam, zmieniasz biuro albo rezygnujesz z transakcji. Wypowiedzenie jest oświadczeniem jednostronnym. Nie potrzebuje zgody pośrednika i wywołuje skutek z chwilą, gdy dotarło do niego tak, że mógł zapoznać się z treścią (art. 61 § 1 Kodeksu cywilnego). Podpis biura na kopii potwierdza tylko datę doręczenia.
Zanim cokolwiek wyślesz, przeczytaj swoją umowę, bo to ona w dużej mierze przesądza o treści pisma. Ustal, czy jest to umowa otwarta, czy na wyłączność, na jaki czas ją zawarto, jaki przewiduje okres i formę wypowiedzenia, czy zawiera kary umowne oraz czy przewiduje prowizję od transakcji zawartej po rozwiązaniu umowy z klientem wskazanym przez biuro. Do umowy pośrednictwa stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750), a według nich uprawnienia do wypowiedzenia z ważnych powodów nie można się zrzec z góry (art. 746 § 3). Umowa może ułożyć zwykłe wypowiedzenie po swojemu, ale ważnego powodu nie wyłączy.
Jeżeli jesteś konsumentem, a umowę podpisałeś poza biurem pośrednika, na przykład we własnym mieszkaniu podczas pierwszych oględzin, albo zawarłeś ją na odległość, sprawdź, czy nie przysługuje Ci odstąpienie od umowy. To inny tryb niż wypowiedzenie: nie wymaga powodu, a umowę uważa się za niezawartą (art. 31 ustawy o prawach konsumenta). Termin wynosi 14 dni od zawarcia umowy, a przy braku pouczenia o tym prawie wydłuża się o 12 miesięcy (art. 27 i 29).
Niezbędne elementy dokumentu
| Element | Co musi zawierać |
|---|
| Miejscowość i data | Data sporządzenia pisma. Skutek wypowiedzenia liczy się jednak od jego doręczenia pośrednikowi (art. 61 Kodeksu cywilnego). |
| Oznaczenie zlecającego i pośrednika | Imiona i nazwiska wszystkich osób, które podpisały umowę, oraz pełna nazwa i adres biura z umowy, a nie nazwa z ogłoszeń. |
| Wskazanie umowy | Data zawarcia, numer, przedmiot pośrednictwa i nieruchomość, a przy umowie na wyłączność także to, że jest to umowa na wyłączność. |
| Oświadczenie w jednym, wybranym trybie | Wypowiedzenie z okresem z umowy, wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym, wypowiedzenie z ważnego powodu albo odstąpienie konsumenta. Każdy tryb ma inne skutki, więc nie łącz ich w jednym zdaniu. |
| Ważny powód, jeżeli na niego się powołujesz | Konkretne zdarzenia z datami. Od istnienia ważnego powodu zależy, czy odpowiadasz za szkodę pośrednika (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego). |
| Żądania dodatkowe | Usunięcie ogłoszeń, zwrot kluczy i dokumentów oraz sprawozdanie z dotychczasowych czynności (art. 740 Kodeksu cywilnego). |
| Forma, podpis i dowód doręczenia | Co najmniej forma dokumentowa (art. 77 § 2 i art. 77[2]), chyba że umowa zastrzega dla wypowiedzenia inną, np. pisemną z własnoręcznym podpisem. Ustawowego odstąpienia konsumenta umowa surowszą formą nie utrudni (art. 7 ustawy o prawach konsumenta). Zachowaj dowód nadania lub odbioru. |
Najczęstsze błędy
- Wysłanie wypowiedzenia zwykłym mailem, gdy umowa zastrzega dla wypowiedzenia formę pisemną. Kodeks wymaga formy dokumentowej tylko wtedy, gdy umowa lub ustawa nie zastrzega innej (art. 77 § 2).
- Wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym umowy, która przewiduje okres wypowiedzenia, bez opisania ważnego powodu. Otwiera to pośrednikowi drogę do żądania naprawienia szkody (art. 746 § 1).
- Wypowiadanie umowy, gdy przysługuje jeszcze odstąpienie, albo odstąpienie po upływie terminu. Odstąpienie działa tak, jakby umowy nie zawarto, wypowiedzenie kończy ją na przyszłość.
- Liczenie 14 dni na odstąpienie od pierwszego kontaktu z biurem zamiast od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).
- Przeoczenie postanowienia o prowizji od sprzedaży klientowi, któremu biuro przedstawiło nieruchomość przed rozwiązaniem umowy. Wypowiedzenie samo takiego postanowienia nie usuwa.
- Brak dowodu doręczenia, przez co w sporze o karę umowną nie da się wykazać, kiedy umowa się skończyła.
Który tryb wybrać: wypowiedzenie, ważny powód czy odstąpienie
Generator oferuje cztery sposoby zakończenia umowy i każdy ma inne skutki. Wypowiedzenie z okresem z umowy jest najbezpieczniejsze, gdy umowa taki okres przewiduje: nie wymaga powodu, a umowa kończy się po upływie tego okresu. Wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym pasuje do umowy, która okresu wypowiedzenia w ogóle nie przewiduje; dający zlecenie może je wypowiedzieć w każdym czasie, ale przy braku ważnego powodu odpowiada za szkodę (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego).
Wypowiedzenie z ważnego powodu wybierasz, gdy umowa wiąże Cię okresem wypowiedzenia albo wyłącznością, a pośrednik nie wykonuje umowy. Tego uprawnienia nie można się zrzec z góry (art. 746 § 3), ale ustawa nie definiuje ważnego powodu, więc o jego istnieniu przesądzą opisane fakty. Odstąpienie jest dostępne dla konsumenta, czyli osoby fizycznej, która zawarła umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego), i tylko przy umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w rozumieniu art. 2 ustawy o prawach konsumenta. Tak samo traktuje się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli mieści się w terminie, jest dla konsumenta najkorzystniejsze: umowę uważa się za niezawartą (art. 31).
Umowa na wyłączność: jak z niej wyjść przed czasem
Umowę na wyłączność zawiera się zwykle na czas oznaczony, często z automatycznym przedłużeniem i karą umowną za sprzedaż przez innego pośrednika. Najpierw sprawdź, czy umowa przewiduje wypowiedzenie przed terminem i z jakim okresem albo czy je wyłącza. Jeżeli umowa o tym milczy, dający zlecenie może ją wypowiedzieć w każdym czasie, rozliczając wydatki i część wynagrodzenia, a bez ważnego powodu także szkodę (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego). Jeżeli umowa wyłącza zwykłe wypowiedzenie przed terminem, a pośrednik nie wykonuje umowy, pozostaje wypowiedzenie z ważnego powodu, którego nie można się zrzec z góry (art. 746 § 3), albo, w terminie, odstąpienie konsumenta.
Jeżeli podpisałeś umowę jako konsument na wzorze biura, jej postanowienia nieuzgodnione indywidualnie nie wiążą Cię, gdy kształtują Twoje prawa sprzecznie z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając interesy (art. 385[1] § 1). Nie dotyczy to jednoznacznie sformułowanego wynagrodzenia. W razie wątpliwości za niedozwolone uważa się między innymi postanowienia, które pozbawiają wyłącznie konsumenta prawa wypowiedzenia, nakładają rażąco wygórowaną karę umowną albo przedłużają umowę, jeżeli na sprzeciw zostawiono rażąco krótki termin (art. 385[3] pkt 14, 17 i 18). Kara umowna może naprawiać szkodę z niewykonania zobowiązania niepieniężnego (art. 483), a gdy jest rażąco wygórowana, można żądać jej zmniejszenia (art. 484 § 2).
Jak policzyć terminy
Termin na odstąpienie biegnie od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Dnia zawarcia nie wlicza się, a termin kończy się z upływem ostatniego dnia (art. 111 Kodeksu cywilnego). Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu (art. 30 ust. 2). Bez pouczenia prawo wygasa 12 miesięcy po upływie zwykłego terminu, a gdy pouczenie nastąpi później, termin wynosi 14 dni od pouczenia (art. 29).
Okres wypowiedzenia liczysz według umowy, od doręczenia pisma. Jeżeli umowa nie określa sposobu liczenia, okres miesięczny kończy się z upływem dnia odpowiadającego datą dniowi początkowemu (art. 110 i 112 Kodeksu cywilnego). Postanowienie o wypowiedzeniu na koniec miesiąca ma pierwszeństwo przed tą regułą.
Przykład wypełnienia
Umowa podpisana w mieszkaniu sprzedającego 3 marca 2026 r., pouczenie o odstąpieniu wręczone przy podpisaniu: termin upływa 17 marca 2026 r., wystarczy nadać oświadczenie tego dnia.
Ta sama umowa bez pouczenia: prawo odstąpienia wygasa 17 marca 2027 r.
Wypowiedzenie z okresem 1 miesiąca doręczone 10 kwietnia 2026 r., umowa nie określa sposobu liczenia: umowa rozwiązuje się z upływem 10 maja 2026 r.
Warianty i przykładowe sytuacje
Pośrednictwo sprzedaży
Najczęstsza sytuacja: właściciel mieszkania, domu albo działki kończy umowę z biurem, które miało znaleźć kupującego, bo sprzedaje sam, zmienia biuro albo rezygnuje ze sprzedaży. Wariant opisuje nieruchomość w piśmie i wzywa do zdjęcia ogłoszeń z portali, które po rozwiązaniu umowy często wiszą jeszcze tygodniami. Sposób zakończenia umowy wybierasz sam, zależnie od tego, co przewiduje Twoja umowa.
Wypełnij ten wariant w generatorze
Umowa na wyłączność
Wariant dla umowy, w której zobowiązałeś się nie korzystać z innych pośredników. Takie umowy zawiera się zwykle na czas oznaczony i łączy z karą umowną, dlatego pismo żąda sprawozdania z dotychczasowych czynności (art. 740 Kodeksu cywilnego) i zastrzega, że nie jest uznaniem kary ani prowizji. Wypowiedzenia z ważnych powodów klauzula wyłączności nie wyłącza (art. 746 § 3).
Wypełnij ten wariant w generatorze
Z ważnego powodu
Wariant na sytuację, w której pośrednik nie robi tego, do czego się zobowiązał, a umowa przewiduje długi okres wypowiedzenia albo wyłączność. Pismo kończy umowę ze skutkiem natychmiastowym i powołuje art. 746 § 3 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym uprawnienia do wypowiedzenia z ważnych powodów nie można się zrzec z góry. Powód musisz opisać konkretnie, bo przy jego braku odpowiadasz za szkodę (art. 746 § 1).
Wypełnij ten wariant w generatorze
Odstąpienie konsumenta
Wariant dla konsumenta, który podpisał umowę poza biurem pośrednika, najczęściej we własnym mieszkaniu podczas oględzin, albo zawarł ją na odległość. Zamiast wypowiadać umowę, odstępuje od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia (art. 27 i 28 ustawy o prawach konsumenta), a umowę uważa się za niezawartą (art. 31). Bez pouczenia o tym prawie termin wydłuża się o 12 miesięcy (art. 29).
Wypełnij ten wariant w generatorze
Pośrednictwo najmu
Wariant dla właściciela, który zlecił biuru znalezienie najemcy, albo dla osoby szukającej mieszkania do wynajęcia przez pośrednika. Przy pośrednictwie najmu biuro często ma klucze do lokalu, dlatego pismo zawiera wezwanie do ich zwrotu razem z dokumentami. Reszta zasad jest taka sama jak przy sprzedaży: art. 746 w związku z art. 750 Kodeksu cywilnego i Twoja umowa.
Wypełnij ten wariant w generatorze
Pośrednictwo kupna
Wariant dla kupującego, który zlecił biuru wyszukanie nieruchomości i chce zakończyć współpracę, bo znalazł mieszkanie sam albo zrezygnował z zakupu. Pismo żąda sprawozdania z czynności, w tym listy nieruchomości, które biuro przedstawiło (art. 740 Kodeksu cywilnego), bo umowy kupna często przewidują prowizję od zakupu nieruchomości wskazanej przez pośrednika także po rozwiązaniu umowy.
Wypełnij ten wariant w generatorze
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa - pełna treść wzoru
To jest kompletna treść wzoru. Puste miejsca uzupełni generator powyżej - albo skopiuj tekst i uzupełnij go ręcznie.
Pokaż pełną treść wzoru
..........................., dnia ...........................
...........................
...........................
...........................
...........................
WYPOWIEDZENIE UMOWY POŚREDNICTWA
Dotyczy: umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zawartej w dniu ........................... pomiędzy ........................... a ..........................., której przedmiotem jest ............................
Niniejszym wypowiadam wyżej wskazaną umowę ..................................................................
Proszę o potwierdzenie otrzymania niniejszego pisma.
.............................................
podpis zlecającego
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa wzór Word (DOCX)
Wzór wypowiedzenie umowy pośrednictwa w formacie Word pobierzesz z generatora przyciskiem „Pobierz Word (DOCX)” - za darmo, bez rejestracji, z już wpisanymi danymi.
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa wzór PDF
Ten sam dokument pobierzesz także jako PDF gotowy do wydruku i podpisu. Plik powstaje w Twojej przeglądarce, danych nigdzie nie wysyłamy.
Wypowiedzenie umowy pośrednictwa do pobrania za darmo
Wzór jest darmowy w pełnej wersji - żadnego okresu próbnego, żadnego adresu e-mail. Wypełnij, pobierz, podpisz.
Aktualność wzoru na rok 2026
Wzór odpowiada stanowi prawnemu na rok 2026. Powołane przepisy sprawdzamy na bieżąco z tekstem ujednoliconym publikowanym przez Sejm (api.sejm.gov.pl).
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wypowiedzieć umowę pośrednictwa na wyłączność przed terminem?
Tak, ale sposób zależy od umowy. Jeżeli przewiduje ona wypowiedzenie z okresem, skorzystaj z niego. Jeżeli o wypowiedzeniu milczy, możesz wypowiedzieć ją w każdym czasie, ale bez ważnego powodu odpowiadasz za szkodę (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego). Nawet gdy umowa wyłącza zwykłe wypowiedzenie przed terminem, możesz wypowiedzieć ją z ważnego powodu, bo tego uprawnienia nie można się zrzec z góry (art. 746 § 3). Konsument, który zawarł umowę poza biurem lub na odległość, może też w terminie odstąpić od niej bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
Czy po wypowiedzeniu muszę zapłacić prowizję?
Pełna prowizja należy się zwykle za doprowadzenie do transakcji, ale o tym przesądza umowa. Przy wypowiedzeniu przez zlecającego ustawa nakazuje zwrot wydatków pośrednika, przy umowie odpłatnej zapłatę części wynagrodzenia odpowiadającej dotychczasowym czynnościom, a przy braku ważnego powodu także naprawienie szkody (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego). Wiele umów przewiduje ponadto prowizję od transakcji zawartej po rozwiązaniu umowy z klientem wskazanym przez biuro. Dlatego warto żądać sprawozdania z listą osób, którym przedstawiono nieruchomość (art. 740).
Czy wypowiedzenie wysłane mailem jest skuteczne?
Jeżeli umowę zawarto w formie pisemnej, dokumentowej albo elektronicznej, do wypowiedzenia wystarcza forma dokumentowa, chyba że ustawa lub umowa zastrzega inną (art. 77 § 2 Kodeksu cywilnego). Forma dokumentowa to oświadczenie w postaci dokumentu, z którego da się ustalić, kto je złożył (art. 77[2]), więc e-mail podpisany imieniem i nazwiskiem co do zasady ją spełnia. Jeżeli jednak umowa wymaga dla wypowiedzenia formy pisemnej, wyślij papierowe pismo z własnoręcznym podpisem. Mail jest złożony z chwilą, gdy trafił do skrzynki adresata tak, że mógł się z nim zapoznać (art. 61 § 2).
Kiedy mogę odstąpić od umowy zamiast ją wypowiadać?
Gdy jesteś konsumentem, a umowę zawarłeś poza lokalem biura, na przykład we własnym mieszkaniu, albo na odległość w ramach zorganizowanego systemu zawierania takich umów przez biuro (art. 2 pkt 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta). Masz 14 dni od zawarcia umowy, a 30 dni przy nieumówionej wizycie pośrednika w Twoim domu (art. 27). Bez pouczenia o prawie odstąpienia termin wydłuża się o 12 miesięcy (art. 29 ust. 1), a za usługi świadczone do czasu odstąpienia nie płacisz (art. 36 pkt 1). Jeżeli pouczenie otrzymałeś i zażądałeś rozpoczęcia usługi przed upływem terminu, płacisz za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35). Postanowienie umowy, w którym rezygnujesz z prawa odstąpienia, jest nieważne (art. 7).
Czy kara umowna za wypowiedzenie umowy na wyłączność jest ważna?
Nie da się tego ocenić bez treści umowy. Kara umowna naprawia szkodę z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania niepieniężnego (art. 483 Kodeksu cywilnego), a gdy jest rażąco wygórowana, można żądać jej zmniejszenia (art. 484 § 2). W umowie z konsumentem zawartej na wzorze biura niedozwolone postanowienia go nie wiążą (art. 385[1]), a w razie wątpliwości za niedozwoloną uważa się między innymi rażąco wygórowaną karę umowną (art. 385[3] pkt 17). Zastrzeżenie w piśmie, że nie uznajesz kary, nie przesądza sporu, ale nie pozwala potraktować Twojego milczenia jako akceptacji.
Co jest ważnym powodem wypowiedzenia umowy pośrednictwa?
Art. 746 Kodeksu cywilnego nie zawiera definicji ani katalogu ważnych powodów, więc ocenia się je na podstawie okoliczności konkretnej sprawy. Zwykle chodzi o zachowanie pośrednika, które podważa sens dalszej współpracy, na przykład brak ogłoszeń i prezentacji przez dłuższy czas albo podawanie kupującym nieprawdziwych informacji o nieruchomości. Opisz w piśmie konkretne zdarzenia z datami i zachowaj dowody, bo przy braku ważnego powodu odpowiadasz za szkodę (art. 746 § 1).
Podstawa prawna
Powołane przepisy ostatnio sprawdzone maszynowo z tekstem ujednoliconym w serwisie Sejmu (api.sejm.gov.pl) dnia 21.09.2026. Zmiany w przepisach śledzimy na bieżąco.
- Kodeks cywilny
- definicja konsumenta: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Kodeks cywilny
- chwila złożenia oświadczenia woli innej osobie, także w postaci elektronicznej
- Kodeks cywilny
- forma wypowiedzenia i odstąpienia od umowy zawartej w formie pisemnej, dokumentowej albo elektronicznej: co najmniej forma dokumentowa, chyba że ustawa lub umowa zastrzega inną (§ 2)
- Kodeks cywilny
- forma dokumentowa: oświadczenie w postaci dokumentu, w sposób umożliwiający ustalenie osoby składającej oświadczenie
- Kodeks cywilny
- przepisy o obliczaniu terminów stosuje się, gdy ustawa lub czynność prawna nie określa sposobu obliczania
- Kodeks cywilny
- termin w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia; dnia zdarzenia rozpoczynającego termin nie wlicza się
- Kodeks cywilny
- termin w tygodniach, miesiącach lub latach kończy się z upływem dnia odpowiadającego nazwą lub datą dniowi początkowemu
- Kodeks cywilny
- niedozwolone postanowienia umowne w umowie z konsumentem: postanowienia nieuzgodnione indywidualnie, sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające jego interesy nie wiążą konsumenta; wyjątek dla jednoznacznie sformułowanych głównych świadczeń, w tym wynagrodzenia
- Kodeks cywilny
- przykłady postanowień uważanych w razie wątpliwości za niedozwolone, m.in. pkt 14 (pozbawienie wyłącznie konsumenta prawa wypowiedzenia), pkt 16, pkt 17 (rażąco wygórowana kara umowna) i pkt 18 (przedłużenie umowy przy rażąco krótkim terminie na sprzeciw)
- Kodeks cywilny
- kara umowna jako naprawienie szkody z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania niepieniężnego
- Kodeks cywilny
- wysokość kary umownej; żądanie jej zmniejszenia, gdy zobowiązanie wykonano w znacznej części albo kara jest rażąco wygórowana (§ 2)
- Kodeks cywilny
- obowiązek złożenia sprawozdania po wcześniejszym rozwiązaniu umowy i wydania dającemu zlecenie wszystkiego, co przy wykonaniu zlecenia dla niego uzyskano
- Kodeks cywilny
- wypowiedzenie zlecenia w każdym czasie; obowiązki dającego zlecenie przy wypowiedzeniu (§ 1); zakaz zrzeczenia się z góry wypowiedzenia z ważnych powodów (§ 3)
- Kodeks cywilny
- odpowiednie stosowanie przepisów o zleceniu do umów o świadczenie usług nieuregulowanych innymi przepisami
- Ustawa o prawach konsumenta
- definicje umowy zawartej na odległość (w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, pkt 1) i umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, także zawartej w lokalu lub na odległość bezpośrednio po osobistym kontakcie z konsumentem poza lokalem (pkt 2 lit. c)
- Ustawa o prawach konsumenta
- wyłączenie stosowania ustawy do umów dotyczących ustanawiania, nabywania i przenoszenia własności nieruchomości lub innych praw do nieruchomości oraz umów dotyczących najmu pomieszczeń do celów mieszkalnych, z wyjątkiem przepisów rozdziału 2
- Ustawa o prawach konsumenta
- zakaz zrzeczenia się przez konsumenta praw z ustawy; nieważność postanowień mniej korzystnych
- Ustawa o prawach konsumenta
- przepisy o konsumencie z rozdziału 4 (prawo odstąpienia) stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego
- Ustawa o prawach konsumenta
- obowiązek informacyjny przedsiębiorcy, w tym o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia (ust. 1 pkt 9)
- Ustawa o prawach konsumenta
- prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni, a przy nieumówionej wizycie w miejscu zamieszkania lub wycieczce 30 dni
- Ustawa o prawach konsumenta
- początek biegu terminu do odstąpienia; przy umowach innych niż sprzedaż towaru od dnia zawarcia umowy (pkt 2)
- Ustawa o prawach konsumenta
- wygaśnięcie prawa odstąpienia po 12 miesiącach od upływu zwykłego terminu przy braku pouczenia; bieg terminu od późniejszego pouczenia
- Ustawa o prawach konsumenta
- sposób odstąpienia przez oświadczenie; do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (ust. 2)
- Ustawa o prawach konsumenta
- skutek odstąpienia - umowę uważa się za niezawartą
- Ustawa o prawach konsumenta
- zwrot płatności konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
- Ustawa o prawach konsumenta
- obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, gdy konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu; kwota proporcjonalna do zakresu świadczenia
- Ustawa o prawach konsumenta
- brak kosztów usług za czas do odstąpienia, gdy przedsiębiorca nie pouczył o prawie odstąpienia albo konsument nie żądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu
- Ustawa o prawach konsumenta
- wyłączenia prawa odstąpienia, m.in. po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą pouczonego konsumenta (ust. 1 pkt 1), niestosowane przy nieumówionej wizycie (ust. 2)
Powiązane dokumenty
- Wypowiedzenie umowy zlecenia - wzór
Wypowiedzenie umowy zlecenia wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Wypełnij online zgodnie z art. 746 Kodeksu cywilnego, bez rejestracji.
- Odstąpienie od umowy - wzór
Odstąpienie od umowy wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Wypełnij online zgodnie z art. 395 Kodeksu cywilnego, bez rejestracji.
- Umowa przedwstępna sprzedaży nieruchomości - wzór
Umowa przedwstępna sprzedaży mieszkania, domu lub działki wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Zadatek, kredyt, art. 389-394 Kodeksu cywilnego.
- Wypowiedzenie umowy - wzór
Wypowiedzenie umowy wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Uniwersalne pismo do operatora, siłowni lub usługodawcy, bez rejestracji.
Maszynowo czytelny schemat tego dokumentu: umowa-posrednictwa.json
