{
  "slug": "wezwanie-do-zwrotu-pieniedzy",
  "title": "Wezwanie do zwrotu pieniędzy",
  "version": "1",
  "seasonality": null,
  "status": "verified",
  "url": "https://sporzadzono.pl/pisma-urzedowe/wezwanie-do-zwrotu-pieniedzy/",
  "description": "Wezwanie do zwrotu pieniędzy wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Błędny przelew, pożyczka, zaliczka, zadatek, kaucja i zwrot od sklepu, bez rejestracji.",
  "fields": [
    {
      "id": "miejscowosc",
      "label": "Miejscowość",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Kraków",
      "group": "Pismo"
    },
    {
      "id": "data",
      "label": "Data sporządzenia",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Pismo"
    },
    {
      "id": "wierzyciel",
      "label": "Wzywający - imię i nazwisko lub nazwa",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Anna Nowak",
      "group": "Wzywający"
    },
    {
      "id": "wierzyciel_adres",
      "label": "Adres wzywającego",
      "type": "address",
      "required": true,
      "group": "Wzywający"
    },
    {
      "id": "wierzyciel_kontakt",
      "label": "Telefon lub e-mail do kontaktu",
      "type": "text",
      "placeholder": "anna.nowak@example.pl",
      "hint": "Nieobowiązkowe, ale ułatwia adresatowi szybkie uzgodnienie zwrotu.",
      "group": "Wzywający"
    },
    {
      "id": "adresat",
      "label": "Adresat - imię i nazwisko lub nazwa",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Jan Kowalski",
      "group": "Adresat"
    },
    {
      "id": "adresat_adres",
      "label": "Adres adresata",
      "type": "address",
      "required": true,
      "hint": "Adres, pod którym adresat rzeczywiście odbiera pocztę, a przy spółce adres siedziby. Od doręczenia liczy się wyznaczony termin.",
      "group": "Adresat"
    },
    {
      "id": "tytul",
      "label": "Z jakiego tytułu żądasz zwrotu",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Wybierz tytuł zwrotu"
        },
        {
          "value": "nienalezne",
          "label": "Błędny przelew albo wpłata bez obowiązku"
        },
        {
          "value": "pozyczka",
          "label": "Zwrot pożyczki"
        },
        {
          "value": "zaliczka",
          "label": "Zaliczka z umowy, która nie została wykonana"
        },
        {
          "value": "zadatek",
          "label": "Zadatek"
        },
        {
          "value": "kaucja",
          "label": "Kaucja za najem mieszkania"
        },
        {
          "value": "konsument_odstapienie",
          "label": "Zwrot od sklepu po odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem"
        },
        {
          "value": "konsument_reklamacja",
          "label": "Zwrot ceny po odstąpieniu z powodu niezgodności towaru z umową"
        },
        {
          "value": "konsument_obnizenie",
          "label": "Zwrot różnicy po obniżeniu ceny towaru niezgodnego z umową"
        },
        {
          "value": "inne",
          "label": "Inny tytuł"
        }
      ],
      "hint": "Od tytułu zależy podstawa prawna w piśmie i to, od kiedy adresat jest w opóźnieniu. Należności z faktur za towar lub usługę dochodzi się przedsądowym wezwaniem do zapłaty, nie tym pismem. Przy niezgodności towaru z umową generator zapyta, dlaczego mogłeś odstąpić od umowy albo obniżyć cenę.",
      "group": "Kwota i tytuł"
    },
    {
      "id": "kwota",
      "label": "Żądana kwota",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "1 250 zł",
      "hint": "Przy zadatku żądanym w podwójnej wysokości wpisz dwukrotność zadatku. Przy kaucji uwzględnij należności wynajmującego z tytułu najmu, które mógł potrącić. Przy zwrocie od sklepu koszt dostarczenia oddaje się tylko do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy z oferty (art. 33 ustawy o prawach konsumenta).",
      "group": "Kwota i tytuł"
    },
    {
      "id": "kwota_slownie",
      "label": "Kwota słownie",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "tysiąc dwieście pięćdziesiąt złotych",
      "group": "Kwota i tytuł"
    },
    {
      "id": "umowa_data",
      "label": "Data zawarcia umowy",
      "type": "date",
      "hint": "Umowa pożyczki, najmu, sprzedaży albo ta, przy której wpłacono zaliczkę lub zadatek.",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "kaucja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_obnizenie"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_obnizenie"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "data_swiadczenia",
      "label": "Data przelewu lub wpłaty",
      "type": "date",
      "hint": "Data z potwierdzenia przelewu albo z pokwitowania wpłaty gotówki.",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "nienalezne"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "nienalezne"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "pozyczka_termin",
      "label": "Czy umowa oznaczała termin zwrotu pożyczki",
      "type": "select",
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Wybierz"
        },
        {
          "value": "oznaczony",
          "label": "Tak, umowa wskazuje datę lub okres zwrotu"
        },
        {
          "value": "nieoznaczony",
          "label": "Nie, termin zwrotu nie został ustalony"
        }
      ],
      "hint": "Jeżeli terminu nie ustalono, pismo jest jednocześnie wypowiedzeniem pożyczki, a pożyczkobiorca ma sześć tygodni na zwrot od jego doręczenia (art. 723 Kodeksu cywilnego). Wcześniej nie jest w opóźnieniu.",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "pozyczka"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "pozyczka"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "termin_zwrotu",
      "label": "Termin zwrotu pożyczki z umowy",
      "type": "date",
      "showIf": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "equals": "oznaczony"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "equals": "oznaczony"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "zaliczka_podstawa",
      "label": "Dlaczego zaliczka podlega zwrotowi",
      "type": "select",
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Wybierz"
        },
        {
          "value": "odstapienie",
          "label": "Odstąpiłem od umowy"
        },
        {
          "value": "rozwiazanie",
          "label": "Umowa została rozwiązana"
        },
        {
          "value": "niemozliwosc",
          "label": "Wykonanie umowy stało się niemożliwe bez winy stron"
        }
      ],
      "hint": "Sama zwłoka wykonawcy nie zwalnia z umowy. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu nie zostało jeszcze złożone, przy umowie wzajemnej trzeba zwykle najpierw wyznaczyć drugiej stronie odpowiedni dodatkowy termin z zagrożeniem odstąpienia (art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego). Nie trzeba, gdy umowa przewidywała odstąpienie przy terminie ściśle określonym albo gdy wykonawca oświadczył, że umowy nie wykona (art. 492 i art. 492¹). Do odstąpienia użyj wzoru odstąpienia od umowy.",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zaliczka"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zaliczka"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "zaliczka_data",
      "label": "Data odstąpienia, rozwiązania umowy albo zdarzenia, które uniemożliwiło jej wykonanie",
      "type": "date",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zaliczka"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zaliczka"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "zadatek_kwota",
      "label": "Kwota wręczonego zadatku",
      "type": "text",
      "placeholder": "5 000 zł",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zadatek"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zadatek"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "zadatek_wariant",
      "label": "Czego żądasz",
      "type": "select",
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Wybierz"
        },
        {
          "value": "podwojny",
          "label": "Sumy dwukrotnie wyższej, bo druga strona nie wykonała umowy"
        },
        {
          "value": "zwrot",
          "label": "Zwrotu zadatku, bo umowę rozwiązano albo nikt nie odpowiada za jej niewykonanie"
        }
      ],
      "hint": "Podwójnej sumy może żądać strona, która dała zadatek, gdy umowy nie wykonała druga strona; wymaga to odstąpienia od umowy, ale bez wyznaczania terminu dodatkowego (art. 394 § 1). Zasada ta obowiązuje w braku odmiennego zastrzeżenia umownego albo zwyczaju. Przy rozwiązaniu umowy albo niewykonaniu, za które nie odpowiada żadna strona lub odpowiadają obie, zadatek wraca w pojedynczej wysokości (art. 394 § 3).",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zadatek"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zadatek"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "zadatek_odstapienie_data",
      "label": "Data wcześniejszego odstąpienia od umowy",
      "type": "date",
      "hint": "Wypełnij tylko, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostało już złożone. Pozostaw puste, a pismo samo będzie zawierało oświadczenie o odstąpieniu od umowy, skuteczne z chwilą, gdy dojdzie do adresata.",
      "showIf": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "equals": "podwojny"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "lokal_adres",
      "label": "Adres wynajmowanego lokalu",
      "type": "address",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "oproznienie_data",
      "label": "Data opróżnienia lokalu",
      "type": "date",
      "hint": "Dzień wyprowadzki i zwrotu lokalu, najlepiej z protokołu zdawczo-odbiorczego. Od tej daty biegnie miesiąc na zwrot kaucji (art. 6 ust. 4 ustawy o ochronie praw lokatorów).",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "kaucja_bez_zaleglosci",
      "label": "Na dzień opróżnienia lokalu nie miałem zaległości wobec wynajmującego",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Zaznacz tylko, jeżeli to prawda. Kaucja wraca po potrąceniu należności wynajmującego z tytułu najmu, więc zaległy czynsz albo opłaty mogą pomniejszyć zwrot.",
      "showIf": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "oswiadczenie_data",
      "label": "Data, w której sklep otrzymał Twoje oświadczenie",
      "type": "date",
      "hint": "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo o obniżeniu ceny. Liczy się dzień otrzymania przez przedsiębiorcę, nie dzień wysłania.",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_obnizenie"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_obnizenie"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "niezgodnosc_podstawa",
      "label": "Dlaczego mogłeś odstąpić od umowy albo obniżyć cenę",
      "type": "select",
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Nie podano"
        },
        {
          "value": "odmowa",
          "label": "Sklep odmówił naprawy i wymiany"
        },
        {
          "value": "brak_naprawy",
          "label": "Sklep nie naprawił ani nie wymienił towaru, choć wiedział o wadzie"
        },
        {
          "value": "nadal",
          "label": "Wada występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany"
        },
        {
          "value": "istotna",
          "label": "Wada jest tak poważna, że nie trzeba było najpierw żądać naprawy lub wymiany"
        },
        {
          "value": "zapowiedz",
          "label": "Ze słów sklepu lub okoliczności wynika, że nie naprawi towaru w rozsądnym czasie lub bez kłopotu dla Ciebie"
        }
      ],
      "hint": "Odstąpić od umowy albo obniżyć cenę możesz tylko w jednej z tych sytuacji (art. 43e ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli żadna nie pasuje, najpierw żądaj naprawy lub wymiany (art. 43d ust. 1).",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_obnizenie"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "towar_odeslany_data",
      "label": "Data odesłania towaru",
      "type": "date",
      "hint": "Przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość sklep, który nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania (art. 32 ust. 3). Przy odstąpieniu z powodu niezgodności towaru 14 dni na zwrot ceny liczy się od otrzymania towaru lub dowodu odesłania (art. 43e ust. 6). Pozostaw puste, jeżeli towaru nie odsyłałeś, np. bo odebrał go sam sklep.",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          }
        ]
      },
      "group": "Szczegóły"
    },
    {
      "id": "opis",
      "label": "Okoliczności sprawy",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "np. przelew był przeznaczony dla innej osoby, a przy wpisywaniu numeru rachunku zamieniono dwie cyfry",
      "hint": "Krótko i konkretnie: co się stało, kiedy, czym to wykażesz. Np. przy przelewie: data, kwota i na czym polegała pomyłka; przy pożyczce: kiedy i jak ją przekazano oraz ile już oddano; przy zaliczce lub zadatku: co i do kiedy miało być wykonane; przy sklepie: numer zamówienia, data i sposób wysłania oświadczenia, numer przesyłki ze zwrotem. W razie sporu to Ty pokazujesz dowody (art. 6 Kodeksu cywilnego).",
      "group": "Kwota i tytuł"
    },
    {
      "id": "termin",
      "label": "Wyznaczony termin zwrotu",
      "type": "select",
      "default": "7_dni",
      "options": [
        {
          "value": "7_dni",
          "label": "7 dni od doręczenia"
        },
        {
          "value": "14_dni",
          "label": "14 dni od doręczenia"
        },
        {
          "value": "inny",
          "label": "Inny termin"
        }
      ],
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "notEquals": "nieoznaczony"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "notEquals": "nieoznaczony"
          }
        ]
      },
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "termin_inny",
      "label": "Termin zwrotu - wpisz własny",
      "type": "text",
      "placeholder": "10 dni od dnia doręczenia niniejszego wezwania",
      "showIf": {
        "field": "termin",
        "equals": "inny"
      },
      "requiredIf": {
        "field": "termin",
        "equals": "inny"
      },
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "rachunek",
      "label": "Numer rachunku do zwrotu",
      "type": "text",
      "placeholder": "PL61 1090 1014 0000 0712 1981 2874",
      "hint": "Przy zwrocie od sklepu po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca zwraca pieniądze tym samym sposobem zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bezkosztowy sposób (art. 32 ust. 2 i art. 43e ust. 7 ustawy o prawach konsumenta). Wpisany tu rachunek oznacza taką zgodę.",
      "requiredIf": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "konsument_reklamacja"
          }
        ]
      },
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "odsetki",
      "label": "Żądanie odsetek",
      "type": "select",
      "required": true,
      "default": "od_wezwania",
      "options": [
        {
          "value": "od_wezwania",
          "label": "Ustawowe za opóźnienie od upływu terminu wskazanego w tym piśmie"
        },
        {
          "value": "od_terminu",
          "label": "Ustawowe za opóźnienie od upływu wcześniejszego terminu zwrotu"
        },
        {
          "value": "brak",
          "label": "Bez odsetek"
        }
      ],
      "hint": "Odsetki ustawowe za opóźnienie to stopa referencyjna NBP powiększona o 5,5 punktu procentowego (art. 481 § 2 Kodeksu cywilnego); aktualną wysokość ogłasza Minister Sprawiedliwości w Monitorze Polskim. Wcześniejszy termin wybierz tylko wtedy, gdy adresat był już w opóźnieniu przed tym pismem. Przy kaucji pismo samo liczy odsetki od upływu miesiąca od opróżnienia lokalu. Wcześniejszy termin upływa zwykle przy zwrocie różnicy po obniżeniu ceny (14 dni od otrzymania oświadczenia, art. 43e ust. 3 ustawy o prawach konsumenta) i przy pożyczce z terminem zwrotu oznaczonym w umowie. Odsetki należą się za cały czas opóźnienia (art. 481 § 1).",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "odsetki_od",
      "label": "Dzień, w którym upłynął wcześniejszy termin zwrotu",
      "type": "date",
      "hint": "Przy pożyczce termin z umowy, przy sklepie ostatni dzień 14-dniowego terminu. Jeżeli sklep mógł wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, nie licz odsetek sprzed tej chwili. Przy błędnym przelewie i pożyczce bez terminu wcześniejszego terminu zwykle nie ma, chyba że wysłano już wcześniejsze wezwanie.",
      "showIf": {
        "all": [
          {
            "field": "odsetki",
            "equals": "od_terminu"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "kaucja"
          }
        ]
      },
      "requiredIf": {
        "all": [
          {
            "field": "odsetki",
            "equals": "od_terminu"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "kaucja"
          }
        ]
      },
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "zalaczniki",
      "label": "Załączniki",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "kopia potwierdzenia przelewu z dnia 14 września 2026 r.; kopia umowy",
      "hint": "Nieobowiązkowe. Kopie, nie oryginały.",
      "group": "Żądanie"
    }
  ],
  "template": [
    {
      "text": "{{miejscowosc}}, dnia {{data}}",
      "align": "right"
    },
    {
      "text": "{{wierzyciel}}\nadres: {{wierzyciel_adres}}"
    },
    {
      "text": "{{wierzyciel_kontakt}}",
      "when": {
        "field": "wierzyciel_kontakt",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "{{adresat}}\nadres: {{adresat_adres}}",
      "align": "right"
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "WEZWANIE DO ZWROTU PIENIĘDZY",
      "style": "title",
      "align": "center"
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Wzywam do zwrotu kwoty {{kwota}} (słownie: {{kwota_slownie}}).",
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "notEquals": "podwojny"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Wzywam do zapłaty kwoty {{kwota}} (słownie: {{kwota_slownie}}), stanowiącej dwukrotność zadatku.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "equals": "podwojny"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "W dniu {{data_swiadczenia}} adresat otrzymał tę kwotę, mimo że nie istniał obowiązek jej zapłaty na jego rzecz. Jest to świadczenie nienależne, które adresat ma obowiązek zwrócić (art. 405 w związku z art. 410 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "nienalezne"
      }
    },
    {
      "text": "Żądana kwota wynika z umowy pożyczki zawartej w dniu {{umowa_data}}, na podstawie której adresat zobowiązał się zwrócić otrzymaną ilość pieniędzy (art. 720 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "pozyczka"
      }
    },
    {
      "text": "Termin zwrotu pożyczki oznaczony w umowie przypadał na dzień {{termin_zwrotu}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "equals": "oznaczony"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Ponieważ termin zwrotu pożyczki nie został oznaczony, niniejszym wypowiadam umowę pożyczki. Zgodnie z art. 723 Kodeksu cywilnego pożyczka podlega zwrotowi w ciągu sześciu tygodni po wypowiedzeniu, to jest w ciągu sześciu tygodni od dnia doręczenia niniejszego pisma.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "pozyczka"
          },
          {
            "field": "pozyczka_termin",
            "equals": "nieoznaczony"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "W dniu {{data_swiadczenia}} adresatowi została wpłacona zaliczka na poczet świadczenia z umowy zawartej w dniu {{umowa_data}}.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zaliczka"
      }
    },
    {
      "text": "W dniu {{zaliczka_data}} adresatowi zostało złożone oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy. Strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, może żądać zwrotu tego, co świadczyła (art. 494 § 1 Kodeksu cywilnego), dlatego wpłacona zaliczka podlega zwrotowi.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "zaliczka_podstawa",
            "equals": "odstapienie"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Umowa została rozwiązana w dniu {{zaliczka_data}}. Z chwilą jej rozwiązania odpadła podstawa świadczenia, a świadczenie, którego podstawa odpadła, jest nienależne i podlega zwrotowi (art. 410 § 2 w związku z art. 405 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "zaliczka_podstawa",
            "equals": "rozwiazanie"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Od dnia {{zaliczka_data}} świadczenie adresata stało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności. Strona, która miała spełnić takie świadczenie, a otrzymała już świadczenie wzajemne, jest obowiązana do jego zwrotu według przepisów o bezpodstawnym wzbogaceniu (art. 495 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "zaliczka_podstawa",
            "equals": "niemozliwosc"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Przy zawarciu umowy w dniu {{umowa_data}} adresatowi został dany zadatek w kwocie {{zadatek_kwota}}.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "zadatek"
      }
    },
    {
      "text": "Adresat nie wykonał umowy, wobec czego w dniu {{zadatek_odstapienie_data}} zostało mu złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego strona, która dała zadatek, może w razie niewykonania umowy przez drugą stronę odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego i żądać sumy dwukrotnie wyższej.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "equals": "podwojny"
          },
          {
            "field": "zadatek_odstapienie_data",
            "truthy": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Adresat nie wykonał umowy. Na podstawie art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego niniejszym odstępuję od tej umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego i żądam zapłaty sumy dwukrotnie wyższej niż otrzymany zadatek.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "equals": "podwojny"
          },
          {
            "field": "zadatek_odstapienie_data",
            "truthy": false
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego w razie rozwiązania umowy, a także gdy niewykonanie umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które odpowiedzialność ponoszą obie strony, zadatek powinien być zwrócony. Taka sytuacja zachodzi w tej sprawie z przyczyn opisanych poniżej.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          },
          {
            "field": "zadatek_wariant",
            "equals": "zwrot"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Na podstawie umowy najmu lokalu położonego pod adresem {{lokal_adres}}, zawartej w dniu {{umowa_data}}, adresatowi została wpłacona kaucja zabezpieczająca. Lokal został opróżniony w dniu {{oproznienie_data}}. Zgodnie z art. 6 ust. 4 ustawy o ochronie praw lokatorów kaucja podlega zwrotowi w ciągu miesiąca od dnia opróżnienia lokalu, po potrąceniu należności wynajmującego z tytułu najmu lokalu.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "kaucja"
      }
    },
    {
      "text": "Na dzień opróżnienia lokalu nie istniały należności wynajmującego z tytułu najmu, które mogłyby zostać potrącone z kaucji.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "kaucja"
          },
          {
            "field": "kaucja_bez_zaleglosci",
            "truthy": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "W dniu {{oswiadczenie_data}} przedsiębiorca otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej w dniu {{umowa_data}} na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 27 ust. 1 i art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Wskutek odstąpienia umowę uważa się za niezawartą (art. 31 ust. 1), a przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (art. 32 ust. 1).",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_odstapienie"
      }
    },
    {
      "text": "Towar został odesłany przedsiębiorcy w dniu {{towar_odeslany_data}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "towar_odeslany_data",
            "truthy": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "W dniu {{oswiadczenie_data}} przedsiębiorca otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej w dniu {{umowa_data}}, złożone z powodu braku zgodności towaru z umową.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_reklamacja"
      }
    },
    {
      "text": "W dniu {{oswiadczenie_data}} przedsiębiorca otrzymał oświadczenie o obniżeniu ceny towaru nabytego na podstawie umowy z dnia {{umowa_data}}, złożone z powodu braku zgodności towaru z umową.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_obnizenie"
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone, ponieważ przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową (art. 43e ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "equals": "odmowa"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone, ponieważ przedsiębiorca, poinformowany o braku zgodności, nie doprowadził towaru do zgodności z umową (art. 43e ust. 1 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "equals": "brak_naprawy"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone, ponieważ brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową (art. 43e ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "equals": "nadal"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone, ponieważ brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (art. 43e ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "equals": "istotna"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone, ponieważ z oświadczenia przedsiębiorcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta (art. 43e ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "equals": "zapowiedz"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Oświadczenie zostało złożone w sytuacji, w której art. 43e ust. 1 ustawy o prawach konsumenta pozwala obniżyć cenę albo odstąpić od umowy.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_obnizenie"
              }
            ]
          },
          {
            "field": "niezgodnosc_podstawa",
            "truthy": false
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Towar został odesłany przedsiębiorcy w dniu {{towar_odeslany_data}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "konsument_reklamacja"
          },
          {
            "field": "towar_odeslany_data",
            "truthy": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Zgodnie z art. 43e ust. 6 ustawy o prawach konsumenta przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_reklamacja"
      }
    },
    {
      "text": "Zgodnie z art. 43e ust. 3 tej ustawy przedsiębiorca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_obnizenie"
      }
    },
    {
      "text": "Ponieważ termin zwrotu nie był oznaczony, świadczenie powinno zostać spełnione niezwłocznie po wezwaniu (art. 455 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "nienalezne"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zaliczka"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "zadatek"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Okoliczności sprawy: {{opis}}"
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Do dnia sporządzenia niniejszego pisma żądana kwota nie została zwrócona."
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Wyznaczam termin zwrotu wynoszący 7 dni od dnia doręczenia niniejszego wezwania.",
      "when": {
        "field": "termin",
        "equals": "7_dni"
      }
    },
    {
      "text": "Wyznaczam termin zwrotu wynoszący 14 dni od dnia doręczenia niniejszego wezwania.",
      "when": {
        "field": "termin",
        "equals": "14_dni"
      }
    },
    {
      "text": "Wyznaczam termin zwrotu: {{termin_inny}}.",
      "when": {
        "field": "termin",
        "equals": "inny"
      }
    },
    {
      "text": "Zwrotu proszę dokonać na rachunek bankowy nr {{rachunek}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "konsument_odstapienie"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "konsument_reklamacja"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Zwrotu płatności należy dokonać przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument (art. 32 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_odstapienie"
      }
    },
    {
      "text": "Zwrotu ceny należy dokonać przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument (art. 43e ust. 7 ustawy o prawach konsumenta).",
      "when": {
        "field": "tytul",
        "equals": "konsument_reklamacja"
      }
    },
    {
      "text": "Wyrażam zgodę na zwrot na rachunek bankowy nr {{rachunek}}; ten sposób zwrotu nie wiąże się dla mnie z żadnymi kosztami.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "rachunek",
            "truthy": true
          },
          {
            "any": [
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_odstapienie"
              },
              {
                "field": "tytul",
                "equals": "konsument_reklamacja"
              }
            ]
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "W razie niezwrócenia kwoty w terminie wskazanym w niniejszym piśmie żądam odsetek ustawowych za opóźnienie, liczonych od dnia następnego po upływie tego terminu do dnia zapłaty (art. 481 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "odsetki",
            "equals": "od_wezwania"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "kaucja"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Ponieważ termin zwrotu upłynął w dniu {{odsetki_od}}, poza kwotą główną żądam odsetek ustawowych za opóźnienie, liczonych od dnia następnego po tym dniu do dnia zapłaty (art. 481 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "odsetki",
            "equals": "od_terminu"
          },
          {
            "field": "tytul",
            "notEquals": "kaucja"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Ponieważ kaucja nie została zwrócona w ciągu miesiąca od dnia opróżnienia lokalu, poza kwotą główną żądam odsetek ustawowych za opóźnienie, liczonych od dnia następnego po upływie tego miesiąca do dnia zapłaty (art. 481 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tytul",
            "equals": "kaucja"
          },
          {
            "field": "odsetki",
            "notEquals": "brak"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Brak zwrotu w terminie wskazanym w niniejszym piśmie spowoduje skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego bez ponownego wezwania. Niniejsze pismo stanowi próbę pozasądowego rozwiązania sporu."
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Załączniki: {{zalaczniki}}",
      "when": {
        "field": "zalaczniki",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": ".............................................\npodpis wzywającego",
      "style": "signature"
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "id": "bledny-przelew",
      "label": "Przelew przez pomyłkę",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-pieniedzy-blednego-przelewu",
      "description": "Wariant dla pieniędzy przelanych na zły rachunek albo wpłaconych osobie, wobec której nie było żadnego obowiązku. Odbiorca uzyskał korzyść bez podstawy prawnej i musi ją zwrócić (art. 405 i art. 410 Kodeksu cywilnego), a ponieważ termin zwrotu nie jest oznaczony, powinien to zrobić niezwłocznie po wezwaniu (art. 455). Pismo zakłada, że znasz dane odbiorcy; sprawę zgłoś też w swoim banku.",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu pieniędzy przelanych przez pomyłkę",
      "listed": true,
      "values": {
        "tytul": "nienalezne"
      }
    },
    {
      "id": "pozyczka",
      "label": "Zwrot pożyczki",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-pozyczonych-pieniedzy",
      "description": "Wariant dla pożyczki, której pożyczkobiorca nie oddał. Generator pyta, czy umowa oznaczała termin zwrotu: jeżeli tak, pożyczkobiorca jest w opóźnieniu od dnia następnego po tym terminie; jeżeli nie, pismo staje się wypowiedzeniem i daje mu sześć tygodni na zwrot (art. 723 Kodeksu cywilnego). Przy kwocie ponad tysiąc złotych umowa wymaga formy dokumentowej (art. 720 § 2).",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu pożyczonych pieniędzy",
      "listed": true,
      "values": {
        "tytul": "pozyczka"
      }
    },
    {
      "id": "zaliczka",
      "label": "Zaliczka za niewykonaną usługę",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-zaliczki",
      "description": "Wariant dla zaliczki zapłaconej wykonawcy, który usługi nie wykonał. Zaliczka nie wraca automatycznie z powodu samej zwłoki: najpierw trzeba odstąpić od umowy, zwykle po wyznaczeniu terminu dodatkowego (art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego), a wtedy można żądać zwrotu tego, co się świadczyło (art. 494 § 1). Wariant obsługuje też rozwiązanie umowy i niemożliwość świadczenia.",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu zaliczki za niewykonaną usługę",
      "listed": true,
      "values": {
        "tytul": "zaliczka"
      }
    },
    {
      "id": "kaucja",
      "label": "Kaucja za mieszkanie",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-kaucji-za-mieszkanie",
      "description": "Wariant dla kaucji, której wynajmujący nie oddał po wyprowadzce. Kaucja podlega zwrotowi w ciągu miesiąca od dnia opróżnienia lokalu, po potrąceniu należności wynajmującego z tytułu najmu (art. 6 ust. 4 ustawy o ochronie praw lokatorów). Pismo nie twierdzi za Ciebie, że nie masz zaległości; potwierdzasz to sam polem wyboru.",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu kaucji za mieszkanie",
      "listed": true,
      "values": {
        "tytul": "kaucja",
        "odsetki": "od_terminu"
      }
    },
    {
      "id": "zadatek",
      "label": "Zwrot zadatku",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-zadatku",
      "description": "Wariant dla zadatku danego przy zawarciu umowy. Gdy umowy nie wykonał ten, kto zadatek przyjął, dający może odstąpić bez terminu dodatkowego i żądać sumy dwukrotnie wyższej (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego), o ile umowa ani zwyczaj nie stanowią inaczej. Przy rozwiązaniu umowy albo niewykonaniu bez winy stron zadatek wraca w pojedynczej wysokości (art. 394 § 3).",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu zadatku",
      "listed": false,
      "values": {
        "tytul": "zadatek"
      }
    },
    {
      "id": "sklep-odstapienie",
      "label": "Sklep nie zwraca pieniędzy po odstąpieniu",
      "anchor": "wezwanie-sklepu-do-zwrotu-pieniedzy-po-odstapieniu",
      "description": "Wariant dla konsumenta, który odstąpił od umowy zawartej przez internet lub poza lokalem sklepu. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32 ust. 1 i art. 33 ustawy o prawach konsumenta), ale może czekać na towar albo dowód jego odesłania, jeżeli nie zaproponował odbioru (art. 32 ust. 3).",
      "seoQuery": "wezwanie sklepu do zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy",
      "listed": false,
      "values": {
        "tytul": "konsument_odstapienie"
      }
    },
    {
      "id": "reklamacja",
      "label": "Zwrot ceny po reklamacji",
      "anchor": "wezwanie-do-zwrotu-pieniedzy-po-reklamacji",
      "description": "Wariant dla konsumenta, który odstąpił od umowy z powodu niezgodności towaru z umową, na przykład po nieudanej naprawie. Przedsiębiorca zwraca cenę nie później niż w 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (art. 43e ust. 6 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpić można tylko w sytuacjach z art. 43e ust. 1, np. gdy sklep odmówił naprawy lub wymiany albo brak zgodności występuje nadal mimo jego próby naprawy; w innym wypadku najpierw żądasz naprawy lub wymiany (art. 43d ust. 1). Odstąpienie nie przysługuje przy niezgodności nieistotnej (art. 43e ust. 4).",
      "seoQuery": "wezwanie do zwrotu pieniędzy po reklamacji",
      "listed": false,
      "values": {
        "tytul": "konsument_reklamacja"
      }
    }
  ],
  "legalRefs": [
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "6",
      "note": "ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która wywodzi z niego skutki prawne"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "61",
      "note": "chwila złożenia oświadczenia woli innej osobie: gdy doszło do niej tak, że mogła zapoznać się z jego treścią"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "118",
      "note": "terminy przedawnienia: sześć lat, trzy lata dla świadczeń okresowych i roszczeń związanych z działalnością gospodarczą, koniec terminu w ostatnim dniu roku kalendarzowego, chyba że termin jest krótszy niż dwa lata"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "120",
      "note": "początek biegu przedawnienia od wymagalności, a gdy wymagalność zależy od czynności uprawnionego, od dnia, w którym roszczenie stałoby się wymagalne przy podjęciu czynności w najwcześniej możliwym terminie"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "123",
      "note": "przerwanie biegu przedawnienia przez czynność przed sądem lub innym organem albo przez uznanie roszczenia"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "394",
      "note": "zadatek: odstąpienie bez terminu dodatkowego i żądanie sumy dwukrotnie wyższej (§ 1), zwrot zadatku przy rozwiązaniu umowy lub niewykonaniu, za które żadna strona nie odpowiada albo odpowiadają obie (§ 3)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "405",
      "note": "obowiązek wydania korzyści uzyskanej bez podstawy prawnej albo zwrotu jej wartości"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "409",
      "note": "wygaśnięcie obowiązku zwrotu, gdy wzbogacony zużył lub utracił korzyść, chyba że powinien był liczyć się z obowiązkiem zwrotu"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "410",
      "note": "świadczenie nienależne, w tym brak zobowiązania, odpadnięcie podstawy świadczenia i nieważność czynności prawnej"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "411",
      "note": "wyłączenia zwrotu świadczenia, w tym gdy spełniający wiedział, że nie był zobowiązany, chyba że zastrzegł zwrot, działał pod przymusem lub w wykonaniu nieważnej czynności prawnej"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "455",
      "note": "spełnienie świadczenia niezwłocznie po wezwaniu, gdy termin nie jest oznaczony ani nie wynika z właściwości zobowiązania"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "481",
      "note": "odsetki za opóźnienie bez względu na szkodę, odsetki ustawowe za opóźnienie równe stopie referencyjnej NBP powiększonej o 5,5 punktu procentowego, obwieszczenie Ministra Sprawiedliwości o ich wysokości"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "491",
      "note": "odstąpienie od umowy wzajemnej po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wyznaczonego stronie będącej w zwłoce"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "492",
      "note": "odstąpienie bez terminu dodatkowego przy terminie ściśle określonym albo gdy wykonanie po terminie nie miałoby znaczenia dla drugiej strony"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "492-1",
      "note": "odstąpienie bez terminu dodatkowego, gdy strona oświadczy, że świadczenia nie spełni"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "494",
      "note": "skutki odstąpienia od umowy wzajemnej: zwrot wszystkiego, co strony otrzymały (§ 1), niezwłoczny zwrot świadczenia na rzecz konsumenta (§ 2)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "495",
      "note": "zwrot otrzymanego świadczenia wzajemnego według przepisów o bezpodstawnym wzbogaceniu, gdy świadczenie stało się niemożliwe bez winy stron"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "720",
      "note": "definicja umowy pożyczki i wymóg formy dokumentowej przy wartości przekraczającej tysiąc złotych"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "723",
      "note": "zwrot pożyczki w ciągu sześciu tygodni po wypowiedzeniu, gdy termin zwrotu nie jest oznaczony"
    },
    {
      "law": "Kodeks postępowania cywilnego",
      "lawId": "1964-296",
      "section": "187",
      "note": "obowiązkowa informacja w pozwie, czy strony podjęły próbę mediacji lub innego pozasądowego sposobu rozwiązania sporu"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ochronie praw lokatorów",
      "lawId": "2001-733",
      "section": "6",
      "note": "kaucja zabezpieczająca: górna granica dwunastokrotności czynszu, zwrot kaucji zwaloryzowanej, zwrot w ciągu miesiąca od opróżnienia lokalu po potrąceniu należności wynajmującego"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "27",
      "note": "prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem w terminie 14 dni"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "30",
      "note": "sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu i zachowanie terminu przez jego wysłanie"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "31",
      "note": "umowę, od której konsument odstąpił, uważa się za niezawartą"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "32",
      "note": "zwrot wszystkich płatności w 14 dni od otrzymania oświadczenia, ten sam sposób zapłaty, prawo wstrzymania zwrotu do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "33",
      "note": "brak zwrotu dodatkowych kosztów dostawy droższej niż najtańszy zwykły sposób"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "38",
      "note": "umowy, przy których prawo odstąpienia nie przysługuje"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "43d",
      "note": "przy niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany"
    },
    {
      "law": "Ustawa o prawach konsumenta",
      "lawId": "2014-827",
      "section": "43e",
      "note": "obniżenie ceny i odstąpienie od umowy przy niezgodności towaru z umową tylko w sytuacjach wymienionych w ust. 1, zwrot w 14 dni, wyłączenie odstąpienia przy niezgodności nieistotnej, ten sam sposób zapłaty przy zwrocie ceny"
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Przelałem pieniądze na zły numer konta. Czy odbiorca musi je oddać?",
      "a": "Tak. Kto bez podstawy prawnej uzyskał korzyść majątkową kosztem innej osoby, musi ją wydać albo zwrócić jej wartość, a przelew bez żadnego zobowiązania wobec odbiorcy jest świadczeniem nienależnym (art. 405 i art. 410 Kodeksu cywilnego). Obowiązek wygasa, jeżeli odbiorca zużył pieniądze i nie jest już wzbogacony, chyba że powinien był liczyć się z obowiązkiem zwrotu (art. 409), więc nie zwlekaj z wezwaniem. Dane odbiorcy często zna tylko bank, dlatego sprawę zgłoś też w swoim banku; procedury bankowej ten wzór nie opisuje."
    },
    {
      "q": "Jaki termin zwrotu wyznaczyć?",
      "a": "Zwykle 7 albo 14 dni od doręczenia, bo termin ma być realny, a adresat przy zobowiązaniu bez terminu ma oddać pieniądze niezwłocznie po wezwaniu (art. 455 Kodeksu cywilnego). Wyjątkiem jest pożyczka bez oznaczonego terminu zwrotu: pożyczkobiorca ma sześć tygodni od wypowiedzenia (art. 723), a krótszy termin w piśmie niczego nie przyspieszy. Przy kaucji i zwrocie od sklepu termin ustawowy zwykle już upłynął, a wyznaczony termin jest tylko ostatnią szansą przed pozwem."
    },
    {
      "q": "Kiedy mogę żądać zadatku w podwójnej wysokości?",
      "a": "Gdy dałeś zadatek przy zawarciu umowy, a druga strona jej nie wykonała. Możesz wtedy odstąpić od umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego i żądać sumy dwukrotnie wyższej (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego), chyba że umowa albo zwyczaj stanowią inaczej. Jeżeli umowę rozwiązano albo nie wykonano jej z przyczyn, za które nie odpowiada żadna strona lub odpowiadają obie, należy się tylko zwrot zadatku (art. 394 § 3). Podwójnej kwoty nie można żądać od zwykłej zaliczki."
    },
    {
      "q": "Wynajmujący nie oddaje kaucji. Kiedy mogę jej żądać?",
      "a": "Kaucja podlega zwrotowi w ciągu miesiąca od dnia opróżnienia lokalu, po potrąceniu należności wynajmującego z tytułu najmu lokalu (art. 6 ust. 4 ustawy o ochronie praw lokatorów). Wynajmujący może więc odliczyć np. zaległy czynsz, ale musi oddać resztę. Ustawa przewiduje też zwrot kaucji zwaloryzowanej: w kwocie równej miesięcznemu czynszowi z dnia zwrotu pomnożonemu przez krotność przyjętą przy pobraniu kaucji, nie niższej niż kaucja pobrana (art. 6 ust. 3). Datę opróżnienia lokalu najlepiej udokumentować protokołem zdawczo-odbiorczym."
    },
    {
      "q": "Sklep internetowy nie zwraca pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Co robić?",
      "a": "Przedsiębiorca ma zwrócić wszystkie płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), przy czym koszt dostawy droższej niż najtańsza zwykła oferowana nie wraca (art. 33). Jeżeli sam nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania (art. 32 ust. 3). Sprawdź też, czy umowa nie należała do wyjątków z art. 38, np. towar robiony według Twojej specyfikacji. Jeżeli wszystko się zgadza, a pieniędzy nadal nie ma, wezwanie jest ostatnim krokiem przed pozwem."
    },
    {
      "q": "Kiedy roszczenie o zwrot pieniędzy się przedawnia?",
      "a": "Co do zasady po sześciu latach, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej po trzech, z końcem terminu w ostatnim dniu roku kalendarzowego (art. 118 Kodeksu cywilnego). Bieg liczy się od wymagalności, a gdy ta zależy od Twojego wezwania, od dnia, w którym roszczenie stałoby się wymagalne, gdybyś wezwał w najwcześniej możliwym terminie (art. 120 § 1). Samo wezwanie przedawnienia nie przerywa; przerywa je pozew albo uznanie roszczenia przez adresata (art. 123)."
    }
  ],
  "disclaimer": "Ogólny szablon, nie stanowi pomocy prawnej w indywidualnej sprawie. Dokument generowany wyłącznie po stronie klienta."
}