{
  "slug": "odwolanie-od-wyceny-szkody",
  "title": "Odwołanie od wyceny szkody",
  "version": "1",
  "seasonality": null,
  "status": "verified",
  "url": "https://sporzadzono.pl/motoryzacja/odwolanie-od-wyceny-szkody/",
  "description": "Odwołanie od wyceny szkody OC i AC wzór 2026 za darmo, PDF i Word. Żądanie dopłaty odszkodowania z uzasadnieniem i wnioskiem o akta szkody.",
  "fields": [
    {
      "id": "miejscowosc",
      "label": "Miejscowość",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Poznań",
      "group": "Pismo"
    },
    {
      "id": "data",
      "label": "Data pisma",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Pismo"
    },
    {
      "id": "tryb",
      "label": "Z jakiego tytułu likwidowana jest szkoda",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "",
          "label": "Wybierz"
        },
        {
          "value": "oc",
          "label": "Z OC sprawcy (ubezpieczyciel sprawcy)"
        },
        {
          "value": "ac",
          "label": "Z własnego autocasco (AC)"
        },
        {
          "value": "ufg",
          "label": "Przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny"
        }
      ],
      "hint": "Od tego zależy podstawa żądania. Przy OC sprawcy o wysokości decydują przepisy o odpowiedzialności cywilnej (art. 36 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych), przy AC umowa i ogólne warunki ubezpieczenia, a przy UFG przepisy o Funduszu (art. 98 tej ustawy).",
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "adresat_nazwa",
      "label": "Nazwa zakładu ubezpieczeń",
      "type": "text",
      "placeholder": "Przykład Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.",
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      },
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      },
      "group": "Adresat"
    },
    {
      "id": "adresat_adres",
      "label": "Adres do korespondencji w sprawie szkody",
      "type": "address",
      "required": true,
      "hint": "Wpisz adres wskazany w piśmie z decyzją albo na stronie ubezpieczyciela lub Funduszu jako adres dla korespondencji szkodowej.",
      "group": "Adresat"
    },
    {
      "id": "wnioskodawca_imie",
      "label": "Imię i nazwisko albo nazwa poszkodowanego",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Anna Nowak",
      "group": "Poszkodowany"
    },
    {
      "id": "wnioskodawca_adres",
      "label": "Adres poszkodowanego",
      "type": "address",
      "required": true,
      "group": "Poszkodowany"
    },
    {
      "id": "wnioskodawca_kontakt",
      "label": "Telefon lub e-mail",
      "type": "text",
      "placeholder": "600 100 200, anna.nowak@example.pl",
      "group": "Poszkodowany"
    },
    {
      "id": "pelnomocnik",
      "label": "Pełnomocnik - imię, nazwisko i adres",
      "type": "text",
      "placeholder": "Piotr Nowak, ul. Polna 3, 60-001 Poznań",
      "hint": "Wypełnij tylko wtedy, gdy pismo podpisuje pełnomocnik. Pełnomocnictwo dołącz do pisma i wpisz je w załącznikach.",
      "group": "Poszkodowany"
    },
    {
      "id": "numer_szkody",
      "label": "Numer szkody",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "SZK/2026/123456",
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "numer_polisy",
      "label": "Numer polisy (OC sprawcy albo twojego AC)",
      "type": "text",
      "placeholder": "OC/1234567890",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      },
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "data_zdarzenia",
      "label": "Data zdarzenia",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "data_zgloszenia",
      "label": "Data zgłoszenia szkody",
      "type": "date",
      "hint": "Dzień, w którym zgłosiłeś szkodę ubezpieczycielowi. Przy OC 30-dniowy termin na wypłatę liczy się od dnia złożenia zawiadomienia (art. 14 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych), a przy AC od dnia, w którym ubezpieczyciel otrzymał zawiadomienie (art. 817 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "pojazd",
      "label": "Twój pojazd - marka, model i numer rejestracyjny",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Skoda Octavia, PO 12345",
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "sprawca_pojazd",
      "label": "Pojazd sprawcy - marka i numer rejestracyjny",
      "type": "text",
      "placeholder": "Opel Astra, WA 98765",
      "hint": "Przy szkodzie od nieustalonego sprawcy zgłaszanej do UFG zostaw puste.",
      "requiredIf": {
        "field": "tryb",
        "equals": "oc"
      },
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          }
        ]
      },
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "owu",
      "label": "Ogólne warunki ubezpieczenia i kwestionowane postanowienia",
      "type": "text",
      "placeholder": "OWU AC z dnia 1.01.2026 r., § 14 ust. 2 i § 15",
      "hint": "Nazwa i data OWU z twojej polisy oraz paragrafy, na które powołał się ubezpieczyciel. W AC to one wyznaczają sposób ustalenia odszkodowania.",
      "requiredIf": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ac"
      },
      "showIf": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ac"
      },
      "group": "Szkoda"
    },
    {
      "id": "data_decyzji",
      "label": "Data pisma ubezpieczyciela z wyceną",
      "type": "date",
      "required": true,
      "hint": "Data decyzji albo kalkulacji, z którą się nie zgadzasz.",
      "group": "Wycena"
    },
    {
      "id": "kwota_wyplacona",
      "label": "Kwota dotychczas wypłacona",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "8 200,00 zł",
      "hint": "Jeżeli ubezpieczyciel nic nie wypłacił, wpisz 0 zł.",
      "group": "Wycena"
    },
    {
      "id": "kwota_doplaty",
      "label": "Żądana kwota dopłaty",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "5 150,00 zł",
      "hint": "Różnica między kwotą należną według twoich dowodów a kwotą wypłaconą.",
      "group": "Wycena"
    },
    {
      "id": "zarzut_stawki",
      "label": "Zaniżona stawka za roboczogodzinę",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_lakier",
      "label": "Zaniżony koszt lakierowania (czas lub materiał lakierniczy)",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_czesci",
      "label": "Zamienniki w miejsce części oryginalnych, które były w pojeździe",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Zaznacz tylko, jeżeli uszkodzone części były oryginalne.",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_amortyzacja",
      "label": "Potrącenie amortyzacji (zużycia) części",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_pominiete",
      "label": "Pominięte uszkodzenia lub operacje naprawcze",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_vat",
      "label": "Nie mam prawa odliczyć VAT od naprawy, a odszkodowanie ustalono bez VAT",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Zaznacz wyłącznie wtedy, gdy nie odliczasz VAT od kosztów naprawy tego pojazdu. Jeżeli możesz go odliczyć, podatek nie jest twoją stratą.",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_wartosc",
      "label": "Szkoda całkowita - zaniżona wartość pojazdu przed szkodą",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_wrak",
      "label": "Szkoda całkowita - zawyżona wartość wraku",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_zastepczy",
      "label": "Odmowa zwrotu kosztów pojazdu zastępczego",
      "type": "checkbox",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          }
        ]
      },
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_holowanie",
      "label": "Odmowa zwrotu kosztów holowania lub parkowania",
      "type": "checkbox",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          }
        ]
      },
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "zarzut_badanie",
      "label": "Pominięty koszt dodatkowego badania technicznego",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Odszkodowanie z OC obejmuje koszt dodatkowego badania technicznego wymaganego przepisami o ruchu drogowym (art. 36a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Zaznacz, jeżeli pojazd był do takiego badania kierowany.",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          }
        ]
      },
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "po_naprawie",
      "label": "Pojazd został już naprawiony i mam fakturę",
      "type": "checkbox",
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "faktura_opis",
      "label": "Faktura za naprawę - numer, wystawca i kwota",
      "type": "text",
      "placeholder": "faktura nr 12/05/2026 wystawiona przez Auto-Serwis Kowalski, 12 900,00 zł brutto",
      "requiredIf": {
        "field": "po_naprawie",
        "truthy": true
      },
      "showIf": {
        "field": "po_naprawie",
        "truthy": true
      },
      "group": "Zarzuty wobec wyceny"
    },
    {
      "id": "uzasadnienie",
      "label": "Wyliczenie i uzasadnienie żądanej kwoty",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "np. Kalkulacja ubezpieczyciela przyjmuje stawkę 120 zł za roboczogodzinę, a autoryzowany serwis w Poznaniu stosuje 180 zł (oferta w załączeniu). Według kosztorysu warsztatu naprawa kosztuje 12 900 zł, wypłacono 8 200 zł, do tego faktura za holowanie 450 zł, razem do dopłaty 5 150 zł.",
      "hint": "Pozycja po pozycji: co ubezpieczyciel przyjął, co jest prawidłowe i z jakiego dowodu to wynika, a na końcu kwota należna, wypłacona i do dopłaty. Przy szkodzie całkowitej podaj wartość pojazdu i wraku według ubezpieczyciela i według twoich dowodów, a przy aucie zastępczym daty najmu i czas naprawy. Sama ocena, że kwota jest za niska, niczego nie dowodzi.",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "termin_dni",
      "label": "Termin zapłaty (w dniach od doręczenia pisma)",
      "type": "number",
      "required": true,
      "placeholder": "14",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "rachunek",
      "label": "Numer rachunku do wypłaty",
      "type": "text",
      "placeholder": "12 3456 7890 1234 5678 9012 3456",
      "hint": "Wpisz, jeżeli dopłata ma trafić na inny rachunek niż pierwsza wypłata.",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "zadanie_odsetek",
      "label": "Żądam odsetek ustawowych za opóźnienie",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Odsetki należą się za czas opóźnienia w zapłacie, nawet bez szkody po twojej stronie (art. 481 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "zadanie_akt",
      "label": "Żądam udostępnienia akt szkody (kalkulacji, wyceny, zdjęć)",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Bez kalkulacji ubezpieczyciela trudno wskazać, w której pozycji zaniżono kwotę. Warto zaznaczyć przy każdym odwołaniu.",
      "group": "Żądanie"
    },
    {
      "id": "zalaczniki",
      "label": "Załączniki",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "1. Kosztorys naprawy sporządzony przez warsztat 2. Opinia rzeczoznawcy samochodowego 3. Faktura za holowanie 4. Zdjęcia uszkodzeń",
      "group": "Żądanie"
    }
  ],
  "template": [
    {
      "text": "{{miejscowosc}}, dnia {{data}}",
      "align": "right"
    },
    {
      "text": "{{wnioskodawca_imie}}\nadres: {{wnioskodawca_adres}}"
    },
    {
      "text": "{{wnioskodawca_kontakt}}",
      "when": {
        "field": "wnioskodawca_kontakt",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "{{adresat_nazwa}}\nadres: {{adresat_adres}}",
      "align": "right",
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "{{adresat_adres}}",
      "align": "right",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ufg"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny\n{{adresat_adres}}",
      "align": "right",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ufg"
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Dotyczy szkody nr {{numer_szkody}}"
    },
    {
      "text": "Numer polisy: {{numer_polisy}}",
      "when": {
        "field": "numer_polisy",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "Data zgłoszenia szkody: {{data_zgloszenia}}",
      "when": {
        "field": "data_zgloszenia",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "ODWOŁANIE OD WYCENY SZKODY",
      "style": "title",
      "align": "center"
    },
    {
      "text": "reklamacja i wezwanie do dopłaty odszkodowania",
      "style": "small",
      "align": "center",
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "wezwanie do dopłaty świadczenia",
      "style": "small",
      "align": "center",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ufg"
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "W imieniu poszkodowanego działa pełnomocnik: {{pelnomocnik}}, na podstawie pełnomocnictwa załączonego do pisma.",
      "when": {
        "field": "pelnomocnik",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "Nie zgadzam się z wysokością odszkodowania ustaloną w piśmie z dnia {{data_decyzji}}, na podstawie którego wypłacono kwotę {{kwota_wyplacona}}. Szkoda w pojeździe {{pojazd}} powstała w zdarzeniu z dnia {{data_zdarzenia}} i jest likwidowana z ubezpieczenia OC posiadacza pojazdu {{sprawca_pojazd}}. Roszczenia dochodzę bezpośrednio od zakładu ubezpieczeń (art. 822 § 4 Kodeksu cywilnego oraz art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, dalej: ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych).",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "oc"
      }
    },
    {
      "text": "Nie zgadzam się z wysokością odszkodowania z umowy ubezpieczenia autocasco ustaloną w piśmie z dnia {{data_decyzji}}, na podstawie którego wypłacono kwotę {{kwota_wyplacona}}. Szkoda w pojeździe {{pojazd}} powstała w zdarzeniu z dnia {{data_zdarzenia}}.",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ac"
      }
    },
    {
      "text": "Nie zgadzam się z wysokością świadczenia ustaloną w piśmie z dnia {{data_decyzji}}, na podstawie którego wypłacono kwotę {{kwota_wyplacona}}. Szkoda w pojeździe {{pojazd}} powstała w zdarzeniu z dnia {{data_zdarzenia}}. Roszczenia dochodzę bezpośrednio od Funduszu (art. 19 ust. 2 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, dalej: ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych).",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ufg"
      }
    },
    {
      "text": "Nie zgadzam się z wysokością odszkodowania ustaloną w piśmie z dnia {{data_decyzji}}, na podstawie którego wypłacono kwotę {{kwota_wyplacona}}. Szkoda w pojeździe {{pojazd}} powstała w zdarzeniu z dnia {{data_zdarzenia}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ufg"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Szkodę wyrządzono ruchem pojazdu {{sprawca_pojazd}}.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          },
          {
            "field": "sprawca_pojazd",
            "truthy": true
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "I. Żądanie",
      "style": "heading"
    },
    {
      "text": "Wzywam do zapłaty kwoty {{kwota_doplaty}} tytułem dopłaty odszkodowania za szkodę nr {{numer_szkody}}, w terminie {{termin_dni}} dni od dnia doręczenia niniejszego pisma."
    },
    {
      "text": "Kwotę proszę przelać na rachunek bankowy nr {{rachunek}}.",
      "when": {
        "field": "rachunek",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "Żądam także odsetek ustawowych za opóźnienie od kwoty dopłaty za czas od dnia, w którym upłynął termin do wypłaty odszkodowania, do dnia zapłaty (art. 481 § 1 Kodeksu cywilnego).",
      "when": {
        "field": "zadanie_odsetek",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "II. Uzasadnienie",
      "style": "heading"
    },
    {
      "text": "Odszkodowanie z ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych ustala się i wypłaca w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem (art. 36 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego), a jeżeli następuje w pieniądzu, jego wysokość ustala się według cen z daty ustalenia odszkodowania (art. 363 § 2 Kodeksu cywilnego). Kwota ustalona w piśmie z dnia {{data_decyzji}} nie pokrywa kosztu przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody z przyczyn wskazanych poniżej.",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "oc"
      }
    },
    {
      "text": "Fundusz zaspokaja roszczenia z tytułu ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych w granicach określonych przepisami o tym ubezpieczeniu (art. 98 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych), a więc w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem (art. 36 ust. 1 tej ustawy). Naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego), według cen z daty ustalenia odszkodowania (art. 363 § 2 Kodeksu cywilnego). Kwota ustalona w piśmie z dnia {{data_decyzji}} nie pokrywa kosztu przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody z przyczyn wskazanych poniżej.",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ufg"
      }
    },
    {
      "text": "Na podstawie umowy ubezpieczenia ubezpieczyciel zobowiązał się zapłacić odszkodowanie za szkodę powstałą wskutek przewidzianego w umowie wypadku (art. 805 § 2 pkt 1 Kodeksu cywilnego), na zasadach określonych w umowie i ogólnych warunkach ubezpieczenia: {{owu}}. Postanowienia ogólnych warunków ubezpieczenia sprzeczne z przepisami Kodeksu cywilnego o umowie ubezpieczenia są nieważne, chyba że dalsze przepisy tego tytułu przewidują wyjątki (art. 807 § 1 Kodeksu cywilnego). Kwota ustalona w piśmie z dnia {{data_decyzji}} nie odpowiada świadczeniu należnemu według umowy z przyczyn wskazanych poniżej.",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "ac"
      }
    },
    {
      "text": "Kwota ustalona w piśmie z dnia {{data_decyzji}} jest zaniżona z przyczyn wskazanych poniżej.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ufg"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "- przyjęta w kalkulacji stawka za roboczogodzinę jest niższa od stawek stosowanych przez warsztaty w miejscu mojego zamieszkania, które naprawiają pojazdy tej marki, i za tę stawkę naprawy wykonać nie można;",
      "when": {
        "field": "zarzut_stawki",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- zaniżono koszt lakierowania: czas prac lakierniczych lub koszt materiału lakierniczego przyjęto poniżej wartości wynikających z technologii naprawy producenta;",
      "when": {
        "field": "zarzut_lakier",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- w kalkulacji zastąpiono uszkodzone części oryginalne zamiennikami innej jakości, choć przed zdarzeniem pojazd był wyposażony w części oryginalne, a przywrócenie stanu poprzedniego wymaga części tej samej jakości;",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zarzut_czesci",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "- w kalkulacji przyjęto ceny zamienników zamiast części oryginalnych, w które pojazd był wyposażony; ubezpieczyciel zobowiązał się zapłacić odszkodowanie określone w umowie (art. 805 § 2 pkt 1 Kodeksu cywilnego), dlatego wnoszę o wskazanie postanowienia umowy lub ogólnych warunków ubezpieczenia, które pozwala rozliczyć szkodę według cen zamienników, oraz o wykazanie, że zastosowano je zgodnie z jego treścią;",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zarzut_czesci",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "- ceny nowych części pomniejszono o potrącenie z tytułu zużycia (amortyzację), choć nie wykazano, że zamontowanie nowych części zwiększy wartość pojazdu ponad jego wartość sprzed szkody; potrącenie obniża odszkodowanie poniżej kosztu przywrócenia stanu poprzedniego;",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zarzut_amortyzacja",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "- ceny nowych części pomniejszono o potrącenie z tytułu zużycia; wnoszę o wskazanie postanowienia umowy lub ogólnych warunków ubezpieczenia, które takie potrącenie przewiduje, oraz o wykazanie, że zastosowano je zgodnie z jego treścią;",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zarzut_amortyzacja",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "- kalkulacja pomija część uszkodzeń lub niezbędnych operacji naprawczych, wymienionych w wyliczeniu poniżej;",
      "when": {
        "field": "zarzut_pominiete",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- odszkodowanie ustalono bez podatku VAT, choć nie przysługuje mi prawo do odliczenia podatku naliczonego od kosztów naprawy, wobec czego podatek ten jest częścią poniesionej straty;",
      "when": {
        "field": "zarzut_vat",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- przy rozliczeniu szkody jako całkowitej zaniżono wartość pojazdu przed szkodą, nie uwzględniając jego rzeczywistego stanu, wyposażenia i przebiegu ani cen rynkowych pojazdów o takich samych cechach;",
      "when": {
        "field": "zarzut_wartosc",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- zawyżono wartość pozostałości pojazdu (wraku); za kwotę przyjętą przez ubezpieczyciela nie jest możliwe ich zbycie, dlatego wnoszę o wskazanie podmiotu gotowego nabyć je za tę cenę;",
      "when": {
        "field": "zarzut_wrak",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- odmówiono zwrotu kosztów najmu pojazdu zastępczego za okres, w którym korzystanie z uszkodzonego pojazdu było niemożliwe; koszt ten jest normalnym następstwem zdarzenia (art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego), a najem trwał tylko przez czas niezbędny do naprawy albo nabycia innego pojazdu;",
      "when": {
        "field": "zarzut_zastepczy",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- nie zwrócono kosztów holowania i parkowania uszkodzonego pojazdu, poniesionych bezpośrednio wskutek zdarzenia (art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego);",
      "when": {
        "field": "zarzut_holowanie",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- nie uwzględniono kosztu dodatkowego badania technicznego pojazdu, który odszkodowanie z ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych obejmuje z mocy art. 36a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych;",
      "when": {
        "field": "zarzut_badanie",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": "- pojazd został już naprawiony, a rzeczywisty koszt naprawy wynikający z faktury ({{faktura_opis}}) przewyższa kwotę ustaloną przez ubezpieczyciela;",
      "when": {
        "field": "po_naprawie",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Wyliczenie żądanej kwoty: {{uzasadnienie}}"
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "III. Wnioski",
      "style": "heading"
    },
    {
      "text": "Wnoszę o udostępnienie akt szkody, w tym kalkulacji kosztów naprawy, wyceny pojazdu i jego pozostałości oraz dokumentacji zdjęciowej, i o przesłanie ich kopii w postaci elektronicznej.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zadanie_akt",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ufg"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Na podstawie art. 14 ust. 5 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych wnoszę o udostępnienie informacji i dokumentów zgromadzonych w celu ustalenia wysokości świadczenia, w tym kalkulacji naprawy i wyceny, w postaci elektronicznej.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zadanie_akt",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ufg"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "Jeżeli żądanie nie zostanie uwzględnione w całości, wnoszę o wskazanie na piśmie okoliczności oraz podstawy prawnej uzasadniającej odmowę, a także przyczyn, dla których odmówiono wiarygodności przedstawionym przeze mnie dowodom (art. 14 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).",
      "when": {
        "field": "tryb",
        "equals": "oc"
      }
    },
    {
      "text": "Pismo kieruję jako reklamację dotyczącą ustalenia wysokości świadczenia. W razie nieuwzględnienia żądania w wyznaczonym terminie skieruję sprawę na drogę sądową albo zwrócę się do Rzecznika Finansowego.",
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "equals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": "W razie nieuwzględnienia żądania w wyznaczonym terminie skieruję sprawę na drogę sądową.",
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "oc"
          },
          {
            "field": "tryb",
            "notEquals": "ac"
          }
        ]
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": "Załączniki:\n{{zalaczniki}}",
      "when": {
        "field": "zalaczniki",
        "truthy": true
      }
    },
    {
      "text": ""
    },
    {
      "text": ".............................................\npodpis poszkodowanego albo pełnomocnika",
      "style": "signature"
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "id": "oc-zanizony-kosztorys",
      "label": "OC sprawcy - zaniżony kosztorys",
      "anchor": "odwolanie-od-wyceny-szkody-oc-kosztorys",
      "description": "Najczęstsza sytuacja: szkoda z OC sprawcy rozliczona kosztorysowo, a kwota nie wystarcza na naprawę, bo kalkulacja ma niską stawkę roboczogodziny albo pomija część uszkodzeń. Odszkodowanie z OC ustala się w granicach odpowiedzialności cywilnej sprawcy (art. 36 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych), więc ma pokryć koszt przywrócenia stanu poprzedniego (art. 363 Kodeksu cywilnego). Dołącz kosztorys warsztatu albo opinię rzeczoznawcy.",
      "seoQuery": "wzór odwołania od wyceny szkody oc",
      "volume": 20,
      "listed": true,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "zarzut_stawki": "true",
        "zarzut_pominiete": "true",
        "zadanie_akt": "true"
      }
    },
    {
      "id": "szkoda-calkowita",
      "label": "Szkoda całkowita",
      "anchor": "odwolanie-od-wyceny-szkody-calkowitej",
      "description": "Wariant dla szkody rozliczonej jako całkowita, gdy ubezpieczyciel uznał naprawę za nieopłacalną i ograniczył świadczenie do pieniędzy (art. 363 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego). Spór dotyczy wtedy dwóch liczb: wartości pojazdu przed szkodą, która bywa zaniżona, i wartości wraku, która bywa zawyżona. Nie sprzedawaj pozostałości przed oględzinami i udokumentowaniem ich stanu, bo masz przedstawić posiadane dowody i ułatwić ustalenie rozmiaru szkody (art. 16 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Przepis nie każe trzymać wraku do końca sporu.",
      "listed": true,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "zarzut_wartosc": "true",
        "zarzut_wrak": "true",
        "zadanie_akt": "true"
      }
    },
    {
      "id": "amortyzacja-zamienniki",
      "label": "Amortyzacja i zamienniki",
      "anchor": "odwolanie-od-amortyzacji-czesci-i-zamiennikow",
      "description": "Wariant, gdy kalkulacja pomniejsza ceny nowych części o amortyzację albo zastępuje oryginalne części zamiennikami. Przy OC sprawcy odszkodowanie ma pokryć straty poniesione przez poszkodowanego (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego), a ubezpieczyciel, który odmawia części żądania, musi wskazać podstawę prawną odmowy (art. 14 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Zarzut zamienników ma sens tylko wtedy, gdy uszkodzone części były oryginalne.",
      "listed": true,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "zarzut_amortyzacja": "true",
        "zarzut_czesci": "true",
        "zadanie_akt": "true"
      }
    },
    {
      "id": "autocasco",
      "label": "Szkoda z AC",
      "anchor": "odwolanie-od-wyceny-szkody-z-ac",
      "description": "Wariant dla szkody likwidowanej z własnej polisy autocasco. Tu wysokość świadczenia wyznacza umowa i ogólne warunki ubezpieczenia (art. 805 § 2 pkt 1 Kodeksu cywilnego), dlatego pismo powołuje konkretne postanowienia OWU. Postanowienia OWU sprzeczne z kodeksowymi przepisami o umowie ubezpieczenia są nieważne, chyba że dalsze przepisy tego tytułu przewidują wyjątki (art. 807 § 1), a na różnicę między umową a OWU niekorzystną dla ubezpieczającego ubezpieczyciel nie może się powołać, jeżeli nie przedstawił jej na piśmie przed zawarciem umowy (art. 812 § 8; nie dotyczy umów zawieranych w drodze negocjacji).",
      "listed": true,
      "values": {
        "tryb": "ac",
        "zadanie_akt": "true"
      }
    },
    {
      "id": "stawka-lakierowanie",
      "label": "Stawka roboczogodziny i lakierowanie",
      "anchor": "odwolanie-od-zanizonej-stawki-roboczogodziny",
      "description": "Wariant, gdy spór dotyczy wyłącznie kosztów robocizny: stawki za roboczogodzinę przyjętej w kalkulacji oraz czasu i materiału lakierniczego. Najmocniejszym dowodem jest pisemna informacja kilku warsztatów z okolicy o stosowanych stawkach, bo pokazuje rzeczywisty koszt naprawy, czyli stratę poniesioną przez poszkodowanego (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego). Stawki powinny być aktualne, bo odszkodowanie liczy się według cen z daty jego ustalenia (art. 363 § 2 Kodeksu cywilnego).",
      "listed": false,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "zarzut_stawki": "true",
        "zarzut_lakier": "true"
      }
    },
    {
      "id": "faktura-po-naprawie",
      "label": "Dopłata według faktury za naprawę",
      "anchor": "zadanie-doplaty-na-podstawie-faktury",
      "description": "Wariant dla sytuacji, w której pojazd został już naprawiony i faktura z warsztatu przewyższa kwotę z kosztorysu ubezpieczyciela. Faktura dokumentuje stratę rzeczywiście poniesioną (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego) i jest dowodem trudniejszym do podważenia niż kosztorys. Jeżeli możesz odliczyć VAT od naprawy, żądaj kwoty netto.",
      "listed": false,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "po_naprawie": "true"
      }
    },
    {
      "id": "auto-zastepcze-holowanie",
      "label": "Auto zastępcze i holowanie",
      "anchor": "odwolanie-od-odmowy-zwrotu-auta-zastepczego",
      "description": "Wariant, gdy ubezpieczyciel sprawcy odmówił zwrotu kosztów pojazdu zastępczego, holowania albo parkowania. Odszkodowanie obejmuje normalne następstwa zdarzenia (art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego), ale gdy poszkodowany sam zwiększył szkodę, na przykład najmując auto dłużej, niż trwała naprawa, obowiązek naprawienia szkody ulega zmniejszeniu (art. 362 Kodeksu cywilnego). Opisz więc, ile dni trwała naprawa i dlaczego.",
      "listed": false,
      "values": {
        "tryb": "oc",
        "zarzut_zastepczy": "true",
        "zarzut_holowanie": "true"
      }
    },
    {
      "id": "ufg",
      "label": "Szkoda likwidowana przez UFG",
      "anchor": "odwolanie-od-wyceny-szkody-ufg",
      "description": "Wariant dla szkody spowodowanej przez sprawcę bez OC albo nieustalonego, którą zaspokaja Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (art. 98 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Fundusz ma obowiązek udostępnić zebrane dokumenty (art. 14 ust. 5). Przy nieustalonym sprawcy szkoda w mieniu jest pokrywana tylko wtedy, gdy u któregokolwiek uczestnika zdarzenia nastąpiła śmierć albo naruszenie czynności narządu ciała lub rozstrój zdrowia trwający dłużej niż 14 dni, stwierdzony orzeczeniem lekarza ze specjalizacją odpowiadającą rodzajowi i zakresowi obrażeń. Świadczenie za szkodę w pojeździe pomniejsza się wtedy o równowartość 300 euro (art. 98 ust. 1 pkt 2). Jeżeli część szkody pokryło twoje AC, Fundusz wyrównuje resztę wraz z utraconymi zniżkami (art. 106 ust. 1).",
      "listed": false,
      "values": {
        "tryb": "ufg",
        "zadanie_akt": "true"
      }
    }
  ],
  "legalRefs": [
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "361",
      "note": "odpowiedzialność za normalne następstwa działania lub zaniechania (§ 1); naprawienie szkody obejmuje poniesione straty i utracone korzyści (§ 2)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "362",
      "note": "zmniejszenie obowiązku naprawienia szkody, gdy poszkodowany przyczynił się do jej powstania lub zwiększenia"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "363",
      "note": "wybór między przywróceniem stanu poprzedniego a zapłatą, ograniczenie do świadczenia w pieniądzu przy niemożności lub nadmiernych kosztach (§ 1); ceny z daty ustalenia odszkodowania (§ 2)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "415",
      "note": "odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną z winy"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "436",
      "note": "odpowiedzialność posiadacza mechanicznego środka komunikacji; przy zderzeniu pojazdów wzajemne roszczenia tylko na zasadach ogólnych (§ 2)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "442-1",
      "note": "przedawnienie roszczenia z czynu niedozwolonego: 3 lata od dowiedzenia się albo możliwości dowiedzenia się przy należytej staranności o szkodzie i osobie obowiązanej, nie dłużej niż 10 lat od zdarzenia (§ 1); 20 lat, gdy szkoda wynikła ze zbrodni lub występku (§ 2)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "481",
      "note": "odsetki za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "805",
      "note": "umowa ubezpieczenia; w ubezpieczeniu majątkowym świadczenie polega na zapłacie określonego odszkodowania za szkodę (§ 2 pkt 1)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "807",
      "note": "nieważność postanowień OWU i umowy sprzecznych z przepisami tytułu o umowie ubezpieczenia, chyba że dalsze przepisy przewidują wyjątki"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "812",
      "note": "obowiązek przedstawienia na piśmie przed zawarciem umowy różnic między umową a OWU; bez tego ubezpieczyciel nie może powołać się na różnicę niekorzystną dla ubezpieczającego; nie dotyczy umów zawieranych w drodze negocjacji (§ 8)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "817",
      "note": "termin spełnienia świadczenia: 30 dni od otrzymania zawiadomienia o wypadku, 14 dni od możliwości wyjaśnienia okoliczności, bezsporna część w 30 dni"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "819",
      "note": "przedawnienie roszczeń z umowy ubezpieczenia (3 lata, § 1), roszczenia poszkodowanego z OC (§ 3); przerwanie biegu przez zgłoszenie roszczenia lub zdarzenia i bieg na nowo od pisemnego oświadczenia ubezpieczyciela (§ 4)"
    },
    {
      "law": "Kodeks cywilny",
      "lawId": "1964-93",
      "section": "822",
      "note": "ubezpieczenie OC; prawo uprawnionego do dochodzenia roszczenia bezpośrednio od ubezpieczyciela (§ 4)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "2",
      "note": "definicja organu nadzoru jako Komisji Nadzoru Finansowego (ust. 1 pkt 6)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "13",
      "note": "wypłata odszkodowania na podstawie uznania roszczenia w wyniku ustaleń, ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu (ust. 1); granice odpowiedzialności cywilnej i suma gwarancyjna (ust. 2)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "14",
      "note": "termin wypłaty 30 dni, najpóźniej 90 dni, bezsporna część (ust. 1 i 2); pisemne uzasadnienie odmowy z podstawą prawną i pouczeniem o drodze sądowej (ust. 3); środki nadzorcze (ust. 3a); udostępnianie dokumentów przez UFG (ust. 5)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "16",
      "note": "obowiązek osoby występującej z roszczeniem przedstawienia posiadanych dowodów i ułatwienia ustalenia rozmiaru szkód (ust. 3)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "17",
      "note": "ograniczenie odszkodowania przy umyślnym lub rażąco niedbałym niedopełnieniu obowiązków z art. 16, z ciężarem dowodu po stronie zakładu ubezpieczeń"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "19",
      "note": "dochodzenie roszczeń bezpośrednio od zakładu ubezpieczeń (ust. 1) i od UFG (ust. 2)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "20",
      "note": "przypozwanie zakładu ubezpieczeń w procesie przeciwko sprawcy (ust. 2)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "34a",
      "note": "właściwość sądu w sprawie o odszkodowanie z OC: miejsce zamieszkania lub siedziby poszkodowanego albo miejsce zdarzenia"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "36",
      "note": "odszkodowanie z OC w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego, do sumy gwarancyjnej"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "36a",
      "note": "odszkodowanie z OC obejmuje koszt dodatkowego badania technicznego"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "98",
      "note": "zadania UFG: szkody na osobie od nieustalonego sprawcy (ust. 1 pkt 1); szkody w mieniu od nieustalonego sprawcy tylko gdy u uczestnika nastąpiła śmierć, naruszenie czynności narządu ciała lub rozstrój zdrowia trwający dłużej niż 14 dni, stwierdzony orzeczeniem lekarza o specjalizacji odpowiadającej rodzajowi i zakresowi obrażeń, ze świadczeniem za pojazd pomniejszonym o 300 euro (ust. 1 pkt 2); szkody od sprawcy bez OC (ust. 1 pkt 3)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "106",
      "note": "wyrównanie przez UFG szkody niezaspokojonej z ubezpieczenia dobrowolnego, z uwzględnieniem utraconych zniżek (ust. 1)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "109",
      "note": "termin zaspokojenia roszczenia przez UFG z art. 98 ust. 1-2: 30 dni od otrzymania akt szkody od zakładu ubezpieczeń lub syndyka (ust. 1); przy przeszkodach 14 dni od wyjaśnienia okoliczności, bezsporna część w pierwszym terminie; art. 16 i 17 stosuje się odpowiednio (ust. 2)"
    },
    {
      "law": "Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych",
      "lawId": "2003-1152",
      "section": "109a",
      "note": "przedawnienie roszczeń do UFG jak przy czynach niedozwolonych, przerwanie biegu przez zgłoszenie i bieg na nowo od pisemnego oświadczenia Funduszu"
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Ile mam czasu na odwołanie od wyceny szkody?",
      "a": "Przepisy, na których opiera się ten wzór, nie wyznaczają terminu na samo odwołanie. Granicą jest przedawnienie roszczenia: trzy lata przy AC (art. 819 § 1 Kodeksu cywilnego), a przy OC sprawcy termin dla czynów niedozwolonych (art. 819 § 3 w związku z art. 442[1]). Bieg przedawnienia zaczyna się na nowo od otrzymania pisemnej decyzji ubezpieczyciela (art. 819 § 4). Odwołanie warto wysłać od razu, póki dowody są świeże."
    },
    {
      "q": "Czy ubezpieczyciel sprawcy może potrącić amortyzację i dać zamienniki?",
      "a": "Przy OC odszkodowanie ustala się w granicach odpowiedzialności cywilnej sprawcy (art. 36 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych) i ma pokryć straty poniesione przez poszkodowanego (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego), czyli koszt przywrócenia stanu poprzedniego. Jeżeli potrącenie albo zamienniki obniżają kwotę poniżej tego kosztu, zakwestionuj je i zażądaj wskazania podstawy prawnej, którą ubezpieczyciel musi podać (art. 14 ust. 3). Zarzut zamienników ma sens, gdy uszkodzone części były oryginalne. Przy AC rozstrzyga treść OWU; więcej w odpowiedzi na pytanie o odwołanie przy AC."
    },
    {
      "q": "Czy dostanę dopłatę, jeżeli nie naprawiłem auta?",
      "a": "Wybór między przywróceniem stanu poprzedniego a zapłatą należy do poszkodowanego (art. 363 § 1 Kodeksu cywilnego), a przepis nie uzależnia odszkodowania pieniężnego od wykonania naprawy. Dowodem będzie wtedy kosztorys warsztatu albo opinia rzeczoznawcy. Jeżeli naprawa już się odbyła, faktura jest dowodem najtrudniejszym do podważenia, bo pokazuje stratę rzeczywiście poniesioną."
    },
    {
      "q": "Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę?",
      "a": "Przy OC 30 dni od zawiadomienia o szkodzie; gdy wyjaśnienie okoliczności w tym czasie jest niemożliwe, 14 dni od dnia, w którym stało się możliwe, nie później niż 90 dni, chyba że ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego (art. 14 ust. 1 i 2 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Przy AC 30 dni od otrzymania zawiadomienia przez ubezpieczyciela, a przy przeszkodach 14 dni od wyjaśnienia, bez limitu 90 dni (art. 817 Kodeksu cywilnego). W obu przypadkach bezsporną część trzeba wypłacić w pierwszym terminie. UFG ma 30 dni od otrzymania akt szkody (art. 109 ust. 1)."
    },
    {
      "q": "Czy mogę żądać brakującej kwoty od sprawcy zamiast od ubezpieczyciela?",
      "a": "Tak. Sprawca odpowiada za szkodę wyrządzoną z winy (art. 415 Kodeksu cywilnego), a przy zderzeniu pojazdów odpowiedzialność ocenia się na zasadach ogólnych (art. 436 § 2). Bezpośrednie roszczenie wobec ubezpieczyciela (art. 822 § 4) jest możliwością, a nie obowiązkiem. W sądzie przeciwko sprawcy trzeba jednak przypozwać zakład ubezpieczeń (art. 20 ust. 2 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych), a w praktyce prościej jest pozwać ubezpieczyciela."
    },
    {
      "q": "Czym różni się odwołanie przy AC?",
      "a": "Przy AC to twoja umowa, a świadczenie polega na zapłacie odszkodowania określonego w umowie (art. 805 § 2 pkt 1 Kodeksu cywilnego), więc argumenty opierasz na OWU. Wskaż w piśmie konkretne paragrafy i sprawdź, czy ubezpieczyciel je zastosował. Postanowienia sprzeczne z kodeksowymi przepisami o umowie ubezpieczenia są nieważne, chyba że dalsze przepisy tego tytułu przewidują wyjątki (art. 807 § 1), a różnicy między umową a OWU, której nie przedstawiono ci na piśmie przed zawarciem umowy, ubezpieczyciel nie może użyć na twoją niekorzyść (art. 812 § 8). To ostatnie nie dotyczy umów zawieranych w drodze negocjacji."
    }
  ],
  "disclaimer": "Ogólny szablon, nie stanowi pomocy prawnej w indywidualnej sprawie. Dokument generowany wyłącznie po stronie klienta."
}